Моббинг – что это такое, как ему противостоять в школе и на работе

Моббинг: как бороться с травлей на работе, в школе, коллективе, способы противостояния

В любом коллективе есть человек, которого не все принимают по ряду причин. Однако такое неприятие может быть «мирным», когда к человеку относятся спокойно и даже почти не замечают.

Гораздо хуже приходится тем, кого откровенно травят и не дают нормально работать или учиться. Такое явление называют моббинг, что подразумевает под собой «выживание» человека из коллектива.

Что такое моббинг и как бороться с ним – узнаем из нашей статьи.

Описание понятия «моббинг»

Как мы писали выше, моббинг – это противостояние коллектива одному человеку. Другими словами, в коллективе находят изгоя и всяческими способами начинают его травить. К сожалению, это явление очень быстро распространяется и встречается чаще всего в трудовых коллективах. В детских тоже не редкость.

Как это выглядит? К примеру, вы нашли новую работу, которая вам очень нравится. Несколько дней все шло прекрасно – коллеги были милы и приветливы и, казалось, что вас в коллективе приняли.

Однако спустя какое-то время вы стали замечать, что вам забывают напомнить о совещании, или у вас пропадает с компьютера важная информация, и тому подобное.

Обратите внимание

Или же ваш ребенок перешел в новую школу, где он частенько начинает конфликтовать со своими одноклассниками, хотя ранее вы этого за ним не замечали. Все эти случаи являются примерами психологического моббинга.

К другим примерам моббинга на работе можно отнести следующее:

  1. Враждебность к вам со стороны коллег;
  2. Коллеги не здороваются с вами и не обсуждают при вас рабочие вопросы;
  3. О вас распускают слухи, не имеющие под собой основания;
  4. Вас недооценивает начальство и подвергают сомнению ваш профессионализм;
  5. Травле на работе подвергается беременная женщина;
  6. В вашем присутствии коллеги позволяют себе отпускать недобрые шуточки в ваш адрес.

Наверняка с подобными явлениями вы хоть раз, но сталкивались. Моббинг сотрудников и происходит с той целью, чтобы вас унизить или того хуже в конечном итоге добиться вашего увольнения. Мало кто готов терпеть подобное к себе отношение, потому в итоге, человеку приходится искать новое место работы.

Виды моббинга

Наиболее распространенные виды моббинга на работе следующие:

  1. Горизонтальный моббинг – весь коллектив выбирает «жертву» и начинает оказывать на неё давление;
  2. Вертикальный моббинг -моббинг персонала со стороны руководящего звена;
  3. Латентный моббинг – это тип скрытого давления на коллегу, когда его стараются изолировать от коллектива психологическими уловками (не общаются, не здороваются, не зовут на совместные мероприятия);
  4. Моббинг открытого типа – над человеком издеваются при всех, в открытую, насмехаются и унижают, позволяют себе нелицеприятные выражения в его адрес;
  5. Вертикальный латентный моббинг – подчиненный не удостаивается внимания своего руководителя, он игнорирует его пожелания, заваливает сложной работой, не дает отдыхать и расти по служебной линии.

Есть еще такой термин в психологии, как буллинг. Чем же моббинг отличается от буллинга?

Моббинг: жесткое противостояние рабочего коллектива одному человеку-изгою

Буллинг и моббинг: отличия понятий

Между этими двумя понятиями есть сходство: и буллинг, и моббинг подразумевает под собой травлю в коллективе, психологическое насилие над человеком. Однако есть существенная разница. Если при моббинге одному человеку противостоит целая группа людей, то при буллинге – только одна персона.

Понять причину такого поведения со стороны своего коллеги непросто. Возможно, вы заняли его должность, на которую он до вас претендовал. Или причина кроется в другом – в личной неприязни. А, может случиться и тогда, когда начальник стал подчиненным. В любом случае стоит быть внимательным к таким ситуациям, поскольку даже один человек в состоянии испортить вам репутацию на работе.

Вообще, психологический климат в коллективе очень важен. Даже материальные ценности отступают на второй план, если вы очень дружите со своими коллегами. Потому буллинг и моббинг могут значительно усложнить вашу профессиональную деятельность.

Психология моббинга до конца не изучена. До сих пор непонятно, по каким причинам выбирают жертву для эмоционального насилия на работе. Ниже мы попробуем разобраться, что может являться предпосылкой к такому поведению коллег.

Стадии развития моббинга

Моббинг на рабочем месте имеет определенные фазы развития. Если вы – новичок в коллективе, то наша информация может оказаться для вас полезной. Итак, фазы развития моббинга в трудовом коллективе:

Появление предпосылок к моббингу

В качестве причины травли может стать неразрешенный ранее конфликт с коллегами, повлекший за собой ухудшение психологического климата в коллективе. Конфликт может быть как на почве трудовой деятельности, так и из-за личной неприязни. Моббинг новичка, по статистике, наиболее распространенное явление.

Поиск «жертвы»

Это одна из самых первых стадий. Находят виновника ситуации и по отношению к нему начинают проявлять агрессию. Конечно, в таких условиях человек может испытать эмоциональный срыв, что играет на руку его коллегам. Вследствие этого ситуация усугубляется.

Активная стадия

Все чаще «жертва моббинга» становится центром насмешек и злых шуток, они все регулярнее. В какой бы ситуации не оказался человек, его все равно не принимает коллектив и постоянно критикует. «Жертва» психологического моббинга начинает чувствовать себя подавленно, может даже ухудшиться здоровье.

Стадия изоляции

На этом этапе «жертву» перестают воспринимать как члена коллектива. Человека не приглашают на корпоративные мероприятия, на дни рождения, все реже с ним общаются. Это ведет у опустошенности человека, его нежеланию работать. В результате, ухудшается как эмоциональное, так и физическое здоровье, «жертва» начинает все чаще болеть и пропускать работу.

Увольнение с работы

На этой стадии сотрудник уже сам не желает оставаться на рабочем месте и увольняется. В условиях давления со стороны коллег трудно заставлять себя работать.

Причины и последствия моббинга

Моббинг в организации, в школе или любом другом коллективе отнюдь не редкость. Довольно часто жертве психологического насилия требуется помощь психолога чтобы понять, в чем причина такого давления. Только разобравшись с тем, что кроется за таким поведением, можно избежать повторения ситуаций в будущем.

В чем причины моббинга?

Рассмотрим некоторые моменты, которые могут спровоцировать моббинг в коллективе.

Новичок

Когда в коллектив приходит новый человек – ему не избежать оценивания со стороны коллег. Если он не вписывается в правила и нормы уже устоявшегося коллектива, то его начинают выживать.

Быть «белой вороной» чревато полным неприятием со стороны других, потому новый сотрудник долго не задерживается.

Психологи уверяют, что в коллективе, где все «с нуля» начинали свою работу, моббинг исключен.

Тяжелый психологический климат в коллективе

На работе, где злой начальник, низкая зарплата или вовсе её невыплата, постоянные сплетни и прочее – в таком коллективе нельзя говорить о хорошо организованной работе.

Наверняка, люди приходят сюда без желания работать, потому настроение у всех довольно напряженное. Бывают ситуации, где сотрудники постоянно испытывают травлю начальником, что делает работу попросту невыносимой.

Чтобы снять напряжение в коллективе находят самого слабого человека и начинают его подавлять. Жертва в итоге увольняется.

Отсутствие загруженности на работе

По причине низкой занятости на работе (бывает и такое) сотрудники от скуки и безделья начинают распускать сплетни и слухи о коллегах. Это часто случается в женских коллективах. Там, где каждый человек занят своей работой, причем по максимуму на ней сосредоточен, моббинг встречается крайне редко.

Зависть со стороны коллег

Моббинг на работе знаком не понаслышке тем, кто растет по карьерной лестнице. Некоторые люди так устроены, что чужой успех вызывает у них зависть.

И вместо того, чтобы порадоваться за своего коллегу, сотрудники начинают его всячески мешать. Завидуют и тем, кто умнее, красивее, больше зарабатывает. К сожалению, от зависти никуда не деться.

Старайтесь в этой ситуации не кичиться своими успехами и быть максимально на равных со своими коллегами.

Жертва по определению

Бывают люди, которые в любом коллективе не приживаются. Связано это с тем, что они не умеют защищать себя и свои интересы, т.е. попросту «держать удар». Такие личности чаще других сталкиваются с профессиональным моббингом.

Каковы последствия моббинга?

В результате моббинга человек дезориентируется, у него проявляются следующие психологические моменты:

  1. Неуверенность в себе и своих профессиональных способностях;
  2. Могут развиться фобии;
  3. Падает самооценка;
  4. Появляются депрессия, стресс, упадок настроения;
  5. Может развиться агрессивность к близким;
  6. Снижение рабтоспособности.

Моббинг: опасное явление, снижающее самооценку, желательно пресечь на корню, показав свои лучшие качества характера

Как противостоять моббингу на работе?

В любой ситуации, прежде чем уходить, нужно постараться найти выход. Моббинг на рабочем месте можно преодолеть, воспользовавшись советами психологов.

Анализ ситуации

Если вы стали жертвой моббинга, то прежде всего постарайтесь понять почему так сложилось. Уйти с работы и найти новое место никогда не поздно, но где гарантия, что это не повторится вновь?

Уверенность в себе

Если вы увидели, что по всем признакам моббинга именно вы являетесь жертвой психологического насилия – то самое время доказать всем, что вы достойны здесь работать. Станьте не просто суперсотрудником, а докажите всем, что вы – незаменимы. Побольше уверенности в себе и поменьше внимания на своих «добрых» коллег.

Контроль ситуации

Никогда не расслабляйтесь. К вам сейчас проявляют самое пристальное внимание, потому с вашей стороны не должно быть никаких ошибок. Это исключено. Внимательно относитесь к любым словам и действиям своих коллег – не доверяйте их неожиданному хорошему к вам расположению. Не все так просто.

Умение постоять за себя

Одно дело – игнорировать усмешки и не обращать внимания на колкие выпады. Совсем другое – позволять «вытирать об вас ноги». Уверенно и спокойно обговорите, что вас не устраивает. Тихое молчание в данной ситуации не сыграет вам на руку.

Диалог с коллегами

Зачастую откровенный разговор с вашими коллегами – лучшая помощь при моббинге. Прямо спросите, что их в вас не устраивает и постарайтесь вместе выйти из сложившейся ситуации. В ваших руках наладить с ними взаимоотношения.

Меньше говорим – больше слушаем

Жертвой моббинга на ровном месте никогда не становятся. Виноваты обе стороны. Вы – дали повод, коллеги – этим воспользовались. Будьте хитрее и мудрее – учитесь больше слушать, чем говорить.

Проявление жесткости

Если вы новичок, то коллеги, скорее всего, испытывают вас на прочность. Видимо, так принято «встречать» всех новых сотрудников. Не позволяйте над собой издеваться, пресекайте даже попытки это сделать. Иногда жесткий отпор эффективнее молчания. Поставьте своих коллег сразу на место.

Смена работы

Если ничего не помогает, и вы по-прежнему «белая ворона» в коллективе, то подумайте – так ли нужна вам эта работа? Зачем вам тратить свое время на то, что никем не ценится? Самое время найти себе другое подходящее место, где вас будут больше уважать. Не бойтесь менять работу – психологическое здоровье гораздо важнее материальных ценностей. Это вам скажет любой психолог.

Моббинг в школе

Не редкость, когда моббинг случается в подростковой среде. В этом возрасте дети довольно жестоки, потому жертве становится несладко. Что такое детский моббинг, как бороться ним и остановить травлю в школе – узнаем ниже.

Причины школьного моббинга

Моббинг в образовательной среде имеет свои предпосылки.

Плохая атмосфера в семье

Негармоничные отношения в семье, постоянные упреки со стороны родителей, неприятие ребенка ведут к тому, что такой подросток становится тревожным, склонным к апатиям и депрессиям. При такой неуверенности в себе легко стать жертвой насмешек и неприязни.

Читайте также:  Самооценка - развитие, диагностика, виды, поднятие самооценки

Чрезмерное времяпрепровождение за компьютером

Повальное увлечение играми у компьютера приводит к тому, что детям труднее воспринимать реальность.

Психологами доказано, что психологическое состояние таких детей можно оценить как депрессивное и зачастую агрессивное.

Весь свой негатив подростки выплескивают на одноклассниках, плюс появляются трудности с адаптацией, что и ведет к «отшельничеству». Лучшая альтернатива компьютерной игре – книга: и полезнее, и познавательнее.

Интернет

Специалистами уже давно замечено, что частое провождение времени за интернетом не несет в себе ничего хорошего. Для тонкой душевной и не всегда до конца сформированной организации ребенка это чревато нарушениями психики. Мобильный телефон тоже входит сюда. Кроме того, его часто используют как средство для травли одноклассников.

Психологические особенности личности

Жертвой школьного моббинга чаще всего становятся дети с низкой самооценкой, плохой успеваемостью, повышенной тревожностью. Зачастую национальный признак также входит в причину моббинга.

Моббинг случается и по пути в школу, когда подростка регулярно избивают, или насмехаются над ним. Нередко подросток просит родителей проводить его в школу, или не хочет туда идти. В любом случае следует разговаривать со своим ребёнком, если вы видите подобную ситуацию.

Виды моббинга в школе

Различают следующие методы моббинга в школьной среде:

  1. Издевки, насмешки, злые шутки и подколы – жертва моббинга подвергается негативному речевому воздействию и становится общим посмешищем среди своих одноклассников;
  2. Бойкот – подростка открыто не замечают, сторонятся, не желают с ним общаться, не помогают ему, всячески изолируют от совместных занятий;
  3. Физическое насилие – распространено среди мальчиков, чаще подвергаются ему физически слабые ребята;
  4. Угрозы – угрожают физически, или морально, используют ультиматумы, заставляют подчиняться против воли.

Школьная травля, на первый взгляд, не кажется серьезной. Однако психологи уверяют, что моббинг в школе может повлиять и на ощущение себя во взрослой жизни. Такие дети вырастают с кучей комплексов, страхов, переживаний. Кроме того, моббинг часто становится причиной детского суицида. Как помочь своему ребенку избежать участи стать жертвой моббинга?

Способы борьбы с моббингом в школе

В первую очередь стоит сказать, что только совместными усилиями родителей и учителей можно помочь своему ребенку избежать агрессии со стороны своих сверстников.

Контроль детей учителем

Это касается и уроков, и перемены, и послеурочного времени. Учитель должен замечать все, что происходит в классном коллективе и предвидеть возможные конфликты.

Внеурочные занятия с классом

Только грамотная работа учителя в школе поможет избежать моббинга. Важно подключать психолога при возникновении трудностей, чаще общаться с ребятами, стать для них авторитетом. Обязательно следует проводить классный час, на котором будут обсуждаться все текущие вопросы, связанные не только с учебой, но и взаимоотношениями в коллективе.

Внимание к ребенку со стороны родителей

Очень важно формировать у ребенка здоровую самооценку с детства. Для этого не следует его постоянно контролировать, но и чрезмерно баловать тоже не надо. Задача родителей – воспитать уверенного в себе человека. Это возможно только при доверительных отношениях взрослого и подростка.

Возможность решить проблему самому

Если вы видите, что ваш ребенок стал жертвой моббинга, то дайте ему возможность самому разрешить конфликт. Не усугубляйте ситуацию своей помощью, если подросток вас об этом не просит.

В ситуациях, когда ребенок обращается к вам за советом – обязательно помогите ему. Во-первых, обсудите ситуацию с педагогом и психологом, а во-вторых – чаще разговаривайте с ребенком. Только родитель в силах придать своему ребенку необходимую уверенность, будьте ему другом.

Вышеперечисленные меры могут стать хорошей профилактикой школьного моббинга. В любом случае, если ситуация выходит из-под контроля, и преодоление моббинга становится невозможным – никогда не поздно поменять школу. Психологическое здоровье ребенка гораздо важнее близости школы к дому или её престижности.

В заключение хотим сказать, что с моббингом можно и нужно бороться, предварительно проанализировав причины такого явления. В любой ситуации есть выход, какой будет у вас – решать только вам.

Источник: https://mixfacts.ru/articles/mobbing-kak-borotsya-s-travlej-na-rabote-v-shkole-kollektive-sposoby-protivostoyaniya

Моббинг в школе: понятие, причины и профилактика

Школьные годы чудесные… Или все-таки нет? В последнее время учителя и родители школьников все чаще бьют тревогу – моббинг в школе! Насколько опасно это явление? Каковы его причины и возможна ли профилактика?

Понятие и виды моббинга

В июле 2016 года в Мюнхене (Германия) было совершено массовое убийство людей. В городе сразу же был объявлен режим чрезвычайного положения. Но уже через три часа обнаружилось, что преступника уже нет, он совершил самоубийство. Это был старшеклассник. Удалось установить, что причиной, вызвавший такой всплеск агрессии у подростка, стал моббинг в школе.

Моббинг в школе – это психологическое притеснение группой учеников своего одноклассника, другого ребенка из школы или учителя.

Не редки случаи, когда учитель становится жертвой и в своем, педагогическом коллективе. Учитель также может сам стать моббером, начать применять психологический террор по отношению к классу.

Однако самый распространенный вариант моббинга в школе – группа агрессивных учащихся всячески унижает и терроризирует одного из своих одноклассников. Об этой разновидности моббинга и пойдет речь дальше.

Важно

Моббинг – это отношения между группой агрессоров (мобберов) и их жертвой, предполагающие систематическое и целенаправленное преследование жертвы с целью «выжить» ее из класса или школы.

Желая превратить жизнь своего одноклассника в сущий ад, малолетние агрессоры пускают в ход различные виды моббинга:

  • упреки,
  • брань,
  • оскорбление,
  • обзывание,
  • высмеивание,
  • шантаж,
  • принуждение,
  • наговоры,
  • дезинформация,
  • изоляция,
  • кибермоббинг (выкладывают фото, видео и позорящие жертву комментарии в Интернете),
  • порча имущества,
  • кражи,
  • пинки, толчки, подножки и другие действия, не наносящие существенного вреда телу,
  • избиение и иное физическое насилие,
  • нанесение увечья и так далее.

Всего выделяется ни много ни мало 45 видов моббинга.

Мальчики чаще выбирают физические его виды (пинки, толчки, удары), а девочки – более изощренные, вербальные (издевки, сарказм, сплетни), а также пустые угрозы и социальную изоляцию жертвы.

Моббинг – чрезвычайно опасное явление, которому, тем не менее, уделяется очень мало внимания. Более того, во многих школах оно воспринимается как норма поведения! Ну, побили мальчика, который заикается, другие мальчишки – это же мальчишки! Ну, высмеяли одноклассницы девочку, которой приходится донашивать вещи за старшей сестрой – переживет!

Такое попустительское отношение к моббингу уже привело к тому, что он наблюдается повсеместно, даже в детских садах! Дети, которые еще не умеют толком говорить, уже знают, как обидеть и унизить ближнего!

Модель поведения «моббер» и «жертва моббинга» автоматически воспроизводится в средних и высших учебных заведениях, а потом и в трудовых коллективах во взрослой жизни, если конечно не предпринимать никакие меры.

Моббер – это потенциальный уголовник. Жертва моббинга – человек с огромным количеством психологических проблем и болезней, а также проблемами с самореализацией. Бывает, что бывшая жертва сама становится моббером, причем уже более жестоким, нежели ее преследователи.

Причины моббинга

Моббинг – это проблема недостатка нравственной и психологической культуры общества. И в последние годы она существенно возросла.

Небывалый всплеск моббинга по всему миру специалисты, работающие над этой проблемой (психологи, социологи, юристы и другие), объясняют целым рядом остросоциальных факторов:

  • безработица,
  • бедность,
  • высокий уровень преступности,
  • бесполезность и слабость законов,
  • толерантное отношение к насилию, жестокости, невежеству и их пропаганда в СМИ,
  • военные действия,
  • отсутствие какой-либо практически действующей системы защиты прав ребенка.

Самая большая опасность моббинга – стать его жертвой может любой ребенок.

Ему не обязательно чем-то отличаться от остальных, хотя чаще именно по признаку «не такой, как все» жертвы и выбираются.

Ими становятся болезненные дети, дети с каким-либо физическими недостатками, ранимые и мягкие, отстающие в развитии или, напротив, преуспевающие в учебе более остальных, активисты и лидеры.

Но чаще всего личность потенциальной жертвы – лишь предлог для агрессивного ребенка на ком-то сорвать злость. Именно поэтому жертвой может стать кто угодно.

Совет

Детский и подростковый моббинг отличается от взрослого тем, что, несозревшие психологически, школьники очень ценят факт своего нахождения в группе ровесников. Быть сопричастным группе – основанная потребность подростка. Одурманенные чувством стадности и желанием примкнуть к толпе, дети способны совершать ужасающие поступки.

Что же толкает детей, еще вчера бывших наивными и прекрасными малышами, на жестокость?

Частые причины агрессивного поведения моббера в школе:

  • подражание агрессии взрослых по отношению друг к другу или к себе,
  • нарушение эмоционального контакта с родителями (атмосфера нелюбви в семье),
  • применение родителями физического или иных форм наказания по отношению к ребенку,
  • равнодушные или агрессивные школьные учителя,
  • проблемы с организацией школьной жизни (слишком много детей в классе, частая смена учителей, «окна» между уроками и так далее),
  • неумение выражать себя и ставить адекватные цели,
  • заниженная самооценка,
  • неумение разрешать конфликты,
  • опыт в роли жертвы моббинга со стороны других детей.

Прекращение и профилактика моббинга

Моббинг часто остается скрытым процессом. Учителя относятся равнодушно, а родители даже не знают, что происходит в школе с их чадом, ведь и агрессивный ребенок, ни ребенок-жертва нередко молчат о своих проблемах.

Тревожным сигналом в поведении ребенка для родителей должны стать:

  • бессонница,
  • потеря или резкий набор веса,
  • тики, заикание,
  • энурез,
  • проблемы с желудком,
  • мигрени,
  • замкнутость,
  • слезливость,
  • агрессивность и иные нарушения психического плана или соматические заболевания.

Если родителям удалось выяснить что их ребенок – жертва моббинга в школе, их дальнейшие действия должны быть такими:

  1. Побеседовать с ребенком. Узнать подробности происходящего и посоветовать как лучше вести себя, дать конкретные рекомендации. Ни в коем случае нельзя давить на ребенка, упрекать его, обвинять: «Ты сам виноват!». Ему напротив, как никогда, нужна поддержка и защита.
  2. Сообщить о проблеме директору школы, побеседовать с классным руководителем. Выяснять отношения с агрессивно наторенными одноклассниками не рекомендуется, особенно если ребенок-жертва против этого (подростки часто бывают против, так как стремятся решить проблему сами).
  3. Отвести ребенка к школьному психологу (или другому детскому психологу). Какой бы замечательной ни была поддержка родителей, часто без профессиональной помощи психолога не обойтись, так как ситуация моббинга является серьезной психологической травмой.
  4. Если ситуация не изменится после всех вышеперечисленных мер, нужно перевести ребенка в другую школу.

Не следует забывать, что помощь нужна не только жертве, но и мобберу. У агрессивных детей также множество проблем психологического плана и они также нуждаются в поддержке родителей и помощи психолога.

Ребенку не справиться без помощи родителей, особенно учащемуся в младших и средних классах. А вот подростки уже вполне могут позаботиться о себе сами (хоть и не без поддержки старших и психолога). Ребенку следует подумать над вопросом: «Почему именно я стал жертвой моббинга (или моббером)?». Ответ на этот вопрос подскажет, как найти выход из ситуации.

Совет, часто даваемый преследуемому ребенку – «Не реагировать на обидчиков» – в детской среде не работает. Более действенно:

  • найти себе сильного и умного (хорошо бы еще и старшего по возрасту) союзника/союзников,
  • переманить на свою сторону одного из менее активных преследователей,
  • попытаться разрешить конфликт непосредственно с «главарем» мобберов.
Читайте также:  Как бросить пить алкоголь самостоятельно в домашних условиях

У истоков моббинга в школе стоят учителя. Именно их стиль общения и поведения является «благоприятной почвой» для моббинга. Класс – детский коллектив. И как любой коллектив он нуждается в сплоченности и поддержании благоприятной психологической атмосферы.

В профилактических целях учителям, администрации школы и школьному психологу нужно:

  • разработать основные и общеобязательные правила поведения в школе и в классе с обязательным пунктом «Моббинг в нашей школе запрещен!»;
  • следить за поведением учащихся во время уроков и на переменах, а в случае необходимости немедленно реагировать, пресекать моббинг;
  • периодически проводить диагностику моббинга в каждом классе (беседы, опросы, социометрические тесты);
  • периодически проводить классные часы и собрания, в ходе которых детям и их родителям будет поясняться опасность моббинга (просмотр фильмов, чтение художественных произведений, затрагивающих проблему и так далее).

В случае выявления моббинга должен быть организован классный час, где с целью решить проблему, соберутся не только мобберы, жертва и учитель, а также родители двух сторон и все остальные ученики класса, психолог, социальный педагог и иные специалисты, если есть такая необходимость.

Проблема моббинга касается всех, недооценивать ее опасно!

Становились ли Вы сами или ваш ребенок жертвой моббинга в школе?

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Ждем Вашей оценки

Источник: https://ourmind.ru/mobbing-v-shkole-ponyatie-prichiny-i-profilaktika

Моббинг как не стать жертвой. Моббинг сущность и способы противостояния: на работе, в школе, в студенчестве

Работа, является для человека, средством выживания и самореализации. Находясь, на своем рабочем месте, все сотрудники, взаимодействуют друг с другом.

В этом взаимодействии, создается много предпосылок, для создания конфликтных ситуаций. Давление и прессинг, со стороны коллег и руководства — не редкое явление в организациях и на предприятиях.

Причинами, такого поведения, могут являться многие факторы.

Моббинг дословный перевод и сущность

Моббинг, слово, английского происхождения, дословно переводиться — толпа или большая группа людей. Означает оно, преднамеренную травлю, оказание психологического давления, на одного, из членов, коллектива либо, на группу людей (это бывает редко). Жертвами, могут стать, как молодые сотрудники, так и сотрудники со стажем.

Буквально, моббинг, можно рассматривать, как, нападение. Конечная цель моббинга — вынудить работника, уволиться по собственному желанию, а если не получается, создать условия, для увольнения по статье Трудового кодекса. В этом случае, за сотрудником, могут установить наблюдение, фиксировать его приход на работу и уход с нее.

Опоздание или отсутствие на рабочем месте — причина для увольнения, как нарушение, трудовой дисциплины. 

Признаки моббинга

Понять, что, вы неугодный сотрудник, можно очень легко. Главный признак, это ваше настроение на рабочем месте, которому способствуют, члены коллектива.

Вы, интуитивно чувствуете, что, что-то происходит, замечаете косые взгляды, сплетни за спиной, отсутствие поддержки и дружеского отношения. На вас оказывается давление, чуть ли не травля.

Прессинг может осуществляться как со стороны коллег, так и со стороны начальства. Инициатором может выступать лидер коллектива.

  • вы замечаете косые взгляды коллег;
  • с вами перестают общаться;
  • вас нагружают непосильной работой;
  • устраняют от деловых встреч и переговоров;
  • наносят вредительство (например, удаляют из компьютера, важные файлы);
  • агрессивное поведение, по отношению, к вам, сослуживцев;
  • обсуждение вашего внешнего вида;
  • когда, вы входите в помещение, все замолкают;
  • отказывают в помощи по рабочим вопросам;
  • обвиняют в опозданиях, даже, если, у вас, есть уважительная причина;
  • открыто говорят о вашем непрофессионализме;

Даже, если, не все коллеги, поддерживают инициаторов, их молчаливое согласие, оказывает негативное влияние на объект моббинга.

Моббинг виды

Моббинг и его причины, изучают психологи, юристы, социологи. Но, пока, нет четкого определения этого явления. Моббинг, может проявляться в трех областях- межличностное общение (несправедливая критика, игнорирование, прямые оскорбления); положение в обществе (оскорбления, клевета, насмешки); производственная деятельность (поручение не престижных заданий, интрига, обман).

Моббинг, характерен своей бессистемностью. Горизонтальный моббинг используют старые сотрудники по отношению, к новым. Вертикальный — направлен на избавления от сотрудника, чтобы занять его место. Так же, это явление, может быть сознательного (преднамеренная травля) и бессознательного (стихийного)  характера. По количеству участников — групповой или индивидуальный.

По характеру — хронический, когда выжив, одного члена коллектива, принимаются за второго или периодический. По форме организации — управляемый, который выполняется по негласному указанию руководства или намеренное преследование, которое представляет интересы работодателя.

Мужская часть коллектива, может давить, посредством административных ресурсов, женская — используя, социальные связи.

Моббинг причины

Причинами моббинга, могут быть факторы, внешнего характера и особенностями внутри личностными, каждого участника. Если, сотрудника, невозможно уволить юридическим путем, запускается процесс прессинга и давления.

Так же, способствую следующие причины:

  • страх, перед новым, более удачливом членом коллектива;
  • нездоровая атмосфера;
  • склочный коллектив;
  • плохая кадровая политика;
  • неграмотное руководство;
  • зависть к сотруднику;
  • подсиживание (стремление занять ваше место, либо, пристроить своего)

Иногда, сам сотрудник, создает предпосылки, плохого к нему отношения.

  • игнорирование корпоративных мероприятий;
  • обособленность от других членов коллектива;
  • собственный негативный настрой;
  • неуверенность в себе.

Некоторые индивидуумы, желая поднять собственную значимость, выбирают объект и начинают травлю, склоняя к этому, других участников.

Такое поведение, может быть следствием травмы, полученной, в детском возрасте, Человек сам, был жертвой подобного поведения в школе. Это грозит, организатору, не только победой над выбранным объектом, но и потерей авторитета.

С другой стороны, моббингу, могут быть подвержены люди, независимо от характера и личных качеств.

Моббинг последствия

Последствия моббинга, могут быть плачевными для всех его участников. Начиная с того, что не здоровая атмосфера в коллективе, отрицательно сказывается на результатах труда. Если жертва преследования, не научится выживать и не будет хранить спокойствие, это может плохо кончиться для него.

Подрыв здоровья, стрессы, нервные срывы — прямое следствие моббинга. Сотрудник, дабы как можно меньше находиться на работе, все чаще берет больничный. Те, кто психически, менее сильный, предпочитает уволиться.

Обратите внимание

Но, приходя, на новое место работы, воспоминания о травле, на столько сильны, что человек, начинает чувствовать себя неуверенно, боясь опять попасть под «раздачу». Не редки случаи, когда, данные действия, наводят на мысли о смерти. Известны попытки самоубийства, жертв моббинга.

Кроме этого, страдают личные и семейные отношения. Можно сделать вывод, что такое нездоровое поведение людей, не приводит ни к чему хорошему.

Моббинг способы противостояния

Чтобы избежать пагубных последствий, необходимо выработать способ поведения.

  1. Во всех ситуациях, соблюдать спокойствие. Вашей истерике обидчик будет только рад.
  2. Постарайтесь выявить причину, негативного, к вам, отношения. В этом случае, будет легче выработать линию поведения.
  3. Можно поговорить с руководителем, возможно, он не в курсе, происходящего у него в отделе и, он, сможет повлиять на подчиненных, а кого-то наказать.
  4. Углубитесь в работу, старайтесь выполнять свои обязанности, на высоком уровне.
  5. Если, действия, сослуживцев или руководства, попадает под действие закона, в этом случае можно, обратиться в суд.
  6. Если, вы, новый сотрудник, постарайтесь, присмотреться к окружающим. Поймите, какие способы общения, приняты в этой компании. Не рассказывайте много о себе, о своей личной жизни.
  7. Будьте приветливы со всеми на новой работе. Старайтесь больше улыбаться.
  8. Не демонстрируйте свои исключительные способности, чтобы не дать повода к зависти.
  9. Принимайте участие в общении, неформального характера. Старайтесь, в этот момент, сблизиться с коллегами.
  10. Избегайте флирта с коллегой, чтобы не дать повода, женской части коллектива, ненавидеть вас.
  11. Выявите в коллективе, людей, которые, подвергаются моббингу в той или иной форме. Постарайтесь с ними сблизиться, чтобы не быть в изоляции.
  12. Поговорите с зачинщиком откровенно, в некоторых случаях, это помогает. Таким разговором, вы, сможете выбить у него, почву из под ног.

Моббинг в школе

В детском возрасте, моббинг, особенно опасен. Дети, очень часто, бывают жестоки, по отношению, к своим сверстникам. В 2016 году, в Мюнхене, подросток расстрелял много людей и застрелился сам. В ходе расследования, выяснилось, что причиной, послужила травля подростка, т.е. моббинг.

Учитель может стать как жертвой мобберов, так и сам им быть. Но, самые распространенные случаи, это групповые нападения на одноклассника. Здесь в ход идут все способы, дело может дойти до рукоприкладства. Цель такого поведения, выжить ученика из класса и, даже, из школы.

Превращая жизнь своей жертвы, в сущий ад, мобберы применяют: клевету, шантаж, высмеивания, изоляцию, брань, киббермоббинг (использование интернета, для компромата в социальных сетях — выкладывание фотографий, видео, комментариев, которые, представляют жертву, не в лучшем свете), кражи, наговоры, пинки, толчки, нанесение физического вреда.

Мальчики, применяют физическую расправу, а девочки склонны к сплетням и пустым угрозам. К сожалению, этой проблеме, в школе, уделяют очень мало внимания, порой за проблему ее не считая. Часто, жертвой, становиться ребенок, который, чем-то отличается от других. Например, девочка, ходит в старой одежде, донашивая, ее, за старшей сестрой.

Так же, дети болезненные, возможно, с физическими недостатками. Но, в большинстве случаев, жертвой, может стать любой ребенок. Детский моббинг отличается тем, что подростки, ценят свое нахождение в какой-либо группе. Примкнув к ней, ребенок, начинает гордиться, своим участием, у него возникает стадное чувство.

Одурманенные своей, какой-то, исключительностью, дети могут проявить очень агрессивное поведение.

Причиной детского моббинга, могут являться:

  1. Частая смена учителей;
  2. Неблагополучная семья;
  3. Подражание взрослой агрессии;
  4. Плохая организация школьной жизни;
  5. Заниженная самооценка;
  6. Отсутствие навыков, в разрешении конфликтов.

Роль родителей и учителей, очень велика в воспитании детей, их неправильное поведение, игнорирование подобных ситуаций, не только создает нездоровую атмосферу и мешает нормальной учебе, но и, влечет за собой, более серьезные последствия.

Моббинг в организации

Такое явление, как моббинг, может возникнуть в любой организации — на производстве, в офисе, в торговле, в школе, в институте. Разногласия среди членов коллектива, не редкое явление.

Разные взгляды, уровень профессиональной подготовки, широкий кругозор, интеллект выше, чем у других, национальность, успешность в карьере, хорошее отношение начальства — все это, служит нагнетанию обстановки среди менее удачливых и успешных коллег.

Важно

Иногда, на сотрудника, по договоренности, начинает, оказывать давление начальник, совместно с подчиненными. Такой вид давления, называется сандвич-моббинг. Иногда, конфликт, возникает, почти на ровном месте и разрастается до более крупных масштабов.

Невозможность разрешить, эту ситуацию, вынуждает, сотрудника, уволится. Чего, обычно, и добиваются, так называемые, агрессоры.

Моббинг в студенчестве

Студенческая среда отличается своей спецификой. Здесь собираются люди, одной возрастной категории, с целью, получения образования в какой-то одной сфере. Но, не смотря на это, коллектив студентов, достаточно разнообразен.

Они отличаются между собой менталитетом, национальностью, разным материальным уровнем, семейным положение, нравами, привычками, характером. Проблема студентов, которые, выбирают себе жертву, идет из их детства, возможно, в школьные годы, они подвергались, насилию, со стороны своих одноклассников.

Чтобы не стать новой жертвой, они сами, начинают прессовать однокурсников. Пониженная самооценка, плохая успеваемость — причины, которые, побуждают самоутвердиться, путем, моббинга.

Как бороться с моббингом

Бороться с моббингом, очень сложно. Здесь, важную роль, играет, руководитель, только в том случае, если, он сам не принимает в этом участия. Проявляя стойкость, необходимо выявить причины и вести диалог с обидчиками. Выводя, их, на «чистую воду», есть шанс, изменить ситуацию.

Надеяться, что обидчик уволится, бесполезно. Когда, жизнь, на работе, становится невыносимой, жертва, увольняется сама.

С одной стороны, после увольнения, есть возможность, отдохнуть, поразмышлять о произошедших событиях, с другой, занимаясь, поисками новой работы, боязнь, подвергнуться повторному моббингу, может сыграть плохую службу.

Читайте также:  Что делать, если муж пьет каждый день и становится агрессивным

Как остановить травлю в школе психология моббинга

Для борьбы, в школе, с явлениями, моббинга, должны подключиться учителя, администрация школы и родители.

Неправильно ведут себя учителя, которые, в беседе с ребенком, говорят о том, что он не правильно себя ведет, поэтому, подвергся издевательству сверстников и видит эту проблему, как личную проблему жертвы. Беседы с детьми, не достигших, 12 лет.

Так как, в этом возрасте, еще не сформировалось собственные идеалы о нормах поведения. Мнение, педагога, в этом случае, будет иметь эффект. После 12 лет, разговор, уже не будет иметь должного действия, так как, в этом возрасте, на первом плане, мнение сверстников.

Задача учителя, сформировать определенное мнение у группы учащихся. Необходимо привлечь человека, который имеет авторитет у детей. Его мнение, будет очень важно и окажет положительное влияние.

План разговора:

  1. Откровенность и прямота — важно обозначить проблему перед классом. Объяснить, что травля, одноклассника, это проблема, всего класса, что класс болен, так поступать нельзя.
  2. Поменять местами участников событий. Представить детям, что они, оказались на месте жертвы.
  3. Привлечь к разговору психолога, который на компетентном уровне, проведет беседу, побеседует с каждым учеником, выявит причину и окажет психологическую помощь.

Моббинг как не стать жертвой

Важно понять, что, во многих случаях, подвергаются офисному насилию, те, кто позволяет это делать. Важно, не допускать зависти в свой адрес, не позволять себе унижать других, не хвастаться и не разводить сплетни. По статистике, моббингу подвергаются 10% коллектива.

Если, это произошло, нужно подумать, почему, жертвой выбрали именно меня. Попробовать измениться в лучшую сторону. Важно, не отвечать агрессивным поведением, в ответ, научиться, держать удар. Ищите поддержку у нейтральных сотрудников. Если, вам причинили физический или материальный ущерб, подавайте в суд.

В конце концов, подумайте о том, что важнее, победить или сохранить здоровье.

Профилактика моббинга

В нездоровом коллективе, моббинг, является тормозом для развития бизнеса и достижения поставленных задач. Падает производительность труда, силы сотрудников направлены на выяснение отношений, а не на выполнение своих прямых обязанностей.

Умные руководители, не допускают такого положения дел, в своей компании. В некоторых западных странах, моббинг, прописан в трудовом договоре.

Его жертвам выплачивают материальную компенсацию, оказывают помощь психолога и даже, кладут в специальную клинику, если подтверждается психическое расстройство.

Рекомендуется, в целях исключения возникновения этого негативного явления:

  1. Создание организационной культуры.
  2. Поддержание благоприятного климата в коллективе.
  3. Обучение навыкам управления;
  4. Получение, от сотрудников, обратной связи.
  5. Разделение труда.
  6. Разграничение служебных обязанностей.
  7. Создание условий для карьерного роста.
  8. Нетерпение к сплетникам.
  9. Исключение родственных отношений.
  10. Исключение интимных отношений.

Источник: https://luckclub.ru/mobbing-kak-ne-stat-zhertvoj-mobbing-sushhnost-i-sposoby-protivostoyaniya-na-rabote-v-shkole-v-studenchestve

Моббинг на работе: что такое, причины, как противостоять, профилактика моббинга

Дружный рабочий коллектив обещают все вакансии, но так ли это на практике? Коллектив не может существовать без противоречий и конфликтов, но это полезно при условии конструктивного характера конфликтов. И если конфликты – нормальное явление, то моббинг (эмоциональное насилие) всегда оказывает деструктивное влияние на личность, группу и продуктивность.

Что такое моббинг

Моббинг – прямое или косвенное плохое обращение сотрудников коллектива в отношении одного из его участников. Термин происходит от английского mob – толпа.

Впервые изучением рассматриваемого феномена в 1980-х годах занялся психолог и медик Ханц Лейман. Автор определял моббинг как психологический террор и характеризовал его следующим образом: «Систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких человек, направленное против другого человека, в основном одного».

Но еще раньше проблему рассмотрел и ввел сам термин «моббинг» К. Лоренц в 1958 году. Автор использовал это понятие для обозначения агрессии в среде животных (один вид на другой).

Позже термин получил широкое распространение.

Совет

Главное отличие человеческого моббинга от животного – первые нападают на представителей своего же вида, вторые – на другие виды в основном с целью защиты своих представителей.

Моббинг чаще других причин является основой увольнения по собственному желанию. Продолжаться травля коллективом будет столько, сколько это позволяет руководство. Если травля у детей (буллинг) регулируется не только педагогами, то насилие в рабочем коллективе в состоянии предотвратить и устранить руководитель.

Моббинг – систематическая психологическая травля на протяжении недель, месяцев или лет, которая возникает между:

  • коллективом и сотрудником;
  • руководителем и сотрудниками;
  • сотрудниками и руководителем.

Цель моббинга – заставить жертву уволиться. Проще говоря, речь идет о выживании человека с места. Для достижения цели используются:

  • слухи и сплетни;
  • изоляция;
  • игнор;
  • запугивание;
  • унижение;
  • клевета;
  • навешивание ярлыков;
  • придирки;
  • злоупотребление полномочиями;
  • постоянная критика и требовательность;
  • утаивание информации;
  • высмеивание;
  • неоправданные обвинения;
  • лишение премиальных, невыплата зарплаты;
  • любые преследования и нападки, ущемляющие чувство собственного достоинства личности;
  • действия, подрывающие репутацию и профессиональную компетентность жертвы моббинга.

Стадии развития моббинга

Если детскому буллингу повод особо не нужен, то моббинг не возникает спонтанно. Его становление и развитие проходит 5 этапов:

  1. Предпосылки. Как правило, это какой-то неразрешенный и затяжной конфликт, противоречие, эмоциональное напряжение из-за неблагоприятного психологического климата в коллективе.
  2. Начальная фаза. Поиск «козла отпущения», виновника неприятностей. После нахождения виновника следуют агрессивные выпады, насмешки в его сторону. У самой жертвы происходят первые эмоциональные срывы, что только подпитывает психологическое насилие.
  3. Активная фаза. Издевательства, упреки, насмешки становятся систематическими, не зависят от действий жертвы, привязаны к самому объекту, а не ситуациям. У жертвы обостряются хронические заболевания, появляются первые признаки серьезных психических нарушений, ощущение затравленности.
  4. Социальная изоляция. Работника лишают возможности участвовать в официальной и неофициальной жизни коллектива.
  5. Увольнение. Жертву моббинга либо просят покинуть рабочее место, либо человек сам решает уволиться ради сохранения физического и психологического здоровья.

Причины моббинга

Моббинг всегда начинается с какого-то конфликта, чаще вызванного переменами, например, чьего-то повышения. Конфликт становится неуправляемым и неразрешимым. Соответственно, своевременное и грамотное разрешение конфликта позволяет снизить вероятность моббинга.

Кроме психологического климата коллектива причинами моббинга выступают личностные проблемы сотрудников, например, злоба, страхи и зависть, ненависть к работе. То есть речь идет о психологии группы и психологии управления, симпатиях и антипатиях, особенностях взаимоотношений в коллективе.

Иногда моббинг – защитная реакция. Например, в мире животных распространен именно этот тип. Чтобы предупредить врага, отогнать его, животные нападают сами. Таким образом, моббинг не обязательно предполагает нападение сильных на слабого, бывает и наоборот (группа морально слабых людей выживает сильную личность, самостоятельную единицу).

К другим причинам моббинга со стороны коллег относится:

  • «боевое крещение» новичка в коллективе;
  • страх конкуренции;
  • творческие способности и неординарность сотрудника (жертвы), успехи.

Руководители реже устраивают моббинг, но и такое встречается при несостоятельности директора, комплексе неполноценности, стремлении заслужить авторитет.

Вторая причина моббинга со стороны руководства – освобождение места для «своих» людей, личная неприязнь к сотруднику.

В некоторых местах моббинг – неотъемлемая черта стиля руководства, обеспечивающая соблюдение дисциплины («боятся, значит, уважают»).

Последствия моббинга

В результате травли психическое и физическое состояние человека постепенно ухудшается. Моббинг может заставить человека уйти даже с любимой работы.

Увольнение и психологическая травма – последствия моббинга.

Кроме того, формируется комплекс неполноценности, страдает самооценка, развиваются психосоматические заболевания, возникает немотивированная агрессия, нервные срывы, суицидальные наклонности.

Кроме того, встречаются:

  • проблемы со сном;
  • раздражительность;
  • депрессия;
  • панические атаки;
  • инфаркт;
  • когнитивные нарушения, например, снижение концентрации внимания.

Последствия зависят от продолжительности, силы моббинга и психологической устойчивости (стрессоустойчивости) жертвы. Если человек пытается терпеть насилие, то через какое-то время организм сам находит выход – длительные больничные.

Со временем человек либо увольняется сам, либо его увольняют, так как продуктивность и профессионализм заметно падают. Иногда человек уже не в состоянии продолжать работать по специальности, даже на новом месте. Притом чаще во всех бедах винят саму жертву. Болезни после увольнения, как правило, ухудшаются, вплоть до перехода в посттравматический стрессовый синдром.

Естественно, страдают и семейные отношения. У жертвы не остается времени и сил ни на что другое, кроме противостояния моббингу и его переживания.

Как противостоять

Самостоятельно без физической и психологической поддержки с моббингом не справиться. Под психической поддержкой подразумевается:

  • эмоциональное внимание;
  • понимание;
  • эмпатия;
  • слушание;
  • удовлетворение интересов, поиск хобби.

Кроме того, важна инструментальная поддержка: информирование, социальная помощь, практические советы и рекомендации.

Стоит отметить, что эмоциональное насилие нередко переходит в физическое. При таком типе моббинга необходимо обязательно обращаться в соответствующие инстанции.

Положительно при решении проблемы моббинга зарекомендовала себя система медиации. Нейтральное лицо, посредник, заинтересованный в решении проблемы, оказывает существенную социальную поддержку.

В ходе беседы, грамотного ведения переговоров, конструктивного толкования позиции каждой из сторон, участники моббинга приходят к взаимопониманию. Объективное обсуждение и определение проблемы обязательно для ее разрешения. Это возможно только при посреднике.

Если руководитель не задействован в моббинг, то лучше ему выступить посредником в решении конфликта. Или присутствовать во время работы медиатора (психолога).

Преодоление, профилактика или наоборот развитие моббинга во многом зависит от позиции руководителя. Всего возможны 3 стратегии поведения:

  • Отстраненность. Руководитель пускает все на самотек и считает, что сотрудники сами разберутся. Этот подход не идет на пользу межличностным отношениям и производительности. Атмосфера накаляется, сотрудники живут в напряжении, ожидании выбора новой жертвы. Формируется высокий уровень недоверия, любая шутка воспринимается всерьез и в штыки. Повышается текучка кадров.
  • Негласное поощрение. Руководитель воспринимает моббинг как здоровую конкуренцию и стимуляцию рабочего процесса. Негласно руководитель поддерживает противостояние, конкуренцию, соревнование. Воспринимает моббинг как закалку. При таком подходе ситуация рано или поздно выйдет из-под контроля, руководитель уже не сможет быть просто сторонним наблюдателем. Последствия будут теми же, что в предыдущем случае, но в большем размере.
  • Вмешательство. Руководитель настаивает на соблюдении правил хорошего тона в коллективе, уважительном отношении. Сам заботится о сотрудниках и создает благоприятный психологический климат. Именно этой позиции придерживается большинство организаций.

Профилактика моббинга

Если директор заботится о создании здорового психологического климата и здоровой атмосферы, сам вежлив в обращении с подчиненными, настаивает на соблюдении норм хорошего тона, то вероятность возникновения моббинга значительно снижается. Оптимальный вариант руководства для профилактики моббинга – демократический.

Почему моббинг продолжает существовать:

  • Игнорирование проблемы, терпимость к ней, непонимание проблемы самим коллективом.
  • Недооценка опасности (дискриминация и сексуальное насилие считаются проблемой, эмоциональное насилие часто остается незамеченным).
  • Истощение и слабость жертв, несостоятельность начинать разбирательный процесс, в том числе судебный.

Пока все общество цельно на разных социальных уровнях не начнет реагировать на моббинг, феномен будет существовать.

Со стороны руководителя в целях профилактики моббинга необходимо:

  • Не выражать предпочтения ни к кому из сотрудников, относиться ко всем на равных.
  • Формировать собственное мнение о каждом сотруднике, не поддерживать клевету, «ябедничество», жалобы и попытки очернения одним сотрудником другого.
  • Сообщить коллективу о недопустимости моббинга, придерживаться своей позиции.
  • Использовать открытое управление, исправно информировать работников.

Таким образом, моббинг – межличностный конфликт. Разрешение и предотвращение конфликтов, создание благоприятного психологического климата – задачи руководителя. В случае же если сам руководитель устраивает травлю, объединяться нужно подчиненным, обращаться в организации высшего уровня.

Необходимо снижать уровень конфликтности в организации и конфликтность отдельных личностей. Для профилактики и преодоления моббинга целесообразно использовать те же рекомендации, что и для разрешения конфликтов. Тактику противостояния нужно выбирать согласно типу конфликтной личности.

Источник: https://psychologist.tips/2982-mobing-na-rabote-chto-takoe-prichiny-kak-protivostoyat-profilaktika-mobbinga.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector