Нейролингвистическое программирование – техники, примеры, приемы

Нейролингвистическое программирование: основы, методы и примеры

Правительство Российский Федерации  
 

Государственный университет –

Высшая  школа экономики 

Факультет Бизнес – информатики.                    

РЕФЕРАТ ПО ПСИХОЛОГИИ.           

На тему: Нейролингвистическое программирование: основы, методы и примеры.                   

Студент группы № 274

Кабанов Юрий Андреевич                      

(Ф.И.О.)                 

Москва  2010  

Оглавление

Введение 3

Основы НЛП. 3

Приемы и методы использования НЛП. 7

Примеры использования НЛП на практике 11

Вводный пример. 11

Набор полезных слов 12

Влияние негативных и позитивных утверждений. 14

Заключение 16

Введение

Воздействие на человек путем  речи, или так называемое НЛП, использует приемы, направленные на мышление людей.

Чаще всего это навязывание мыслей и желаний, что в последствие приведет к достижению цели говорящего.

НЛП используется как на бытовом уровне между людьми в обычных условиях существования, так и на политическом уровне, например во многих странах с тоталитарной системой правления.

Обратите внимание

В моей работе я буду рассматривать  НЛП в широком смысле, начиная  с основ, которые необходимы для  овладения техникой НЛП, затронув приемы и методы и закончив примерами, которые  помогут составить полную картину  того, что будет описываться.

Итак, начнем с основ нейролингвистического  программирования.

Основы НЛП. 

В наше время, когда каждый хочет добиться своего при меньших  затратах и за короткое время, методика нейролингвистического программирования стала очень популярна. Сейчас всякий, кто умеет читать и говорить, может зайти в книжный и купить литературу по НЛП, которой пестрят полки многих магазинов.

Каждый автор, конечно, пишет по-своему, кто понятнее, кто сложнее, но суть лингвистического воздействия не измена: сказать так, чтобы сделали то, чего хочешь ты, при этом, чтобы данный субъект думал, что сделал это по собственному желанию.

Так теперь мы имеем представление  о НЛП, но нужно дополнить это  знание формализованным определением.

Нейролингвистическое программирование (НЛП)  –  направление в теоретической и практической психологии, отличающееся от аналогичных психотерапевтических методов ориентацией на эффективность проведения терапевтического вмешательства.

НЛП исходит из того, что мышление человека в определенной степени напоминает работу компьютера в том смысле, что мышление человека программируемо.

НЛП – это что-то вроде  собрания удачных приемов воздействия, которые использовали психологи на своих пациентах.

Рассмотрим основы нейролингвистического  программирования. Первый и главный по своей приоритетности основой НЛП является само поведение при разговоре. Человек на бессознательном уровне воспринимает в первую очередь жесты собеседника.

Важно

Если собеседник при разговоре жестикулирует ярко, широко раскрывает руки, в подсознание об этом человеке откладывается, что он открытый человек, а, значит, ему можно доверять, так как его открытость доказывает, что он доверяет и тебе.

 

Помимо движения рук очень  важны движения головы. На уровне рефлексов движением головы мы неосознанно можем ответить на поставленный вопрос, вне зависимости от того, что в данный момент отвечаем.

В одном учебном учреждении проводился набор преподавателей в  начальную школу. На собеседование пришла молодая девушка, явно недавно закончившая ВУЗ.

В конце интервью ей задали вопрос «Любите ли вы детей?» на что она, разведя руками, ответила «Конечно, люблю». Вопрос был направлен на то, чтобы человек рефлекторно ответил своим телом.

Ответом были не слова, а то, что разведя руками, она покачала головой, что в переводе с языка жестов означает «Нет».

Другая немаловажная деталь в поведении собеседника это глаза и взгляд. Всем известно, что по взгляду можно определить врет ли человек или нет.

Если глаза человека бегают, и не концентрируются на одной точке, он как бы подсознательно ищет выход из неуютной ситуации, или просто помощи хоть в чем-то.

Если человек говорит и смотрит исподлобья, то вполне вероятно, что то, что он говорит давно известно и странно, что его об это спрашивают.

Совет

Стоит так же добавить еще такую деталь, как потоотделение. При волнении, человек потеет, причем в первую очередь – ладони, тем самым человек неосознанно начинает их потирать. Обычно этот жест вызывает у собеседников недоверие или же превосходство, что в любом случае приводит к тому, что до публики не дойдут речи этого человека.

Следующий способ восприятия, который необходимо разобрать, – слуховой.   Обуславливается такой порядок тем, что образы сразу воспринимаются подсознательно в отличие от слов, которые мозг должен сначала преобразить в информационные импульсы.

Итак, рассмотрим основы, которые  воспринимаются человеком с помощью слуха. Первое, это участие в разговоре, насколько полные и осмысленные предложения говорит человек в ответ. Какие комментарии дает к тем или иным высказываниям и мыслям.

Человек, высказывая свои мысли, изначально готов их отстаивать, он подсознательно готов к спорам, к битве за свою правоту. В нем накапливается адреналин. И очень неприятно, когда на монолог отвечают каким-нибудь мычанием из серии «угу» или просто жестом.

Для человека, готового к бою это все равно, что противник сразу выкинул белый флаг или фыркнул и ушел. Он на это не согласен, он по своей природе хочет крови, пусть и в переносном смысле.

А адреналин, как известно, разрушает организм, в том числе и сердце, которое при попадании адреналина в кровь начинает быстрее работать, а следственно быстрее изнашивается. И после этого к человеку возникает большое неуважение и пропадает доверие, которое будет очень трудно восстановить впоследствии.

Так же не следует забывать про так называемое богатство  общения. В разговоре нельзя использовать заученные, стандартные фразы, шаблоны  и штампы более 2-х раз. На третий появляется неуверенность в умственных способностях собеседника.

Если быть точнее , то не 2-х, а 2-х с половиной раз. В театре есть такой закон, что фразу можно повторить не более 2-х с половиной раз, иначе, она наскучит зрителю.

Никогда не стоит забывать, что вы разговариваете с человеком, который не столько понимает, сколько чувствует безразличие собеседника.

Обратите внимание

Еще один момент, который  не стоит забывать, что первое впечатление  о человеке создается еще до знакомства. Создается картина человека по тому, как о нем отзываются. И в разговор человек вступает с каким-то фундаментом, заложенным другими людьми, поэтому никогда не стоит наживать себе врагов больше, чем друзей, так как количество доминантно над качеством в данном случае.

Заложив основу, стоит перейти  к самим приемам НЛП, которые  будут описаны далее.

Приемы и методы использования НЛП

Созданная в США в 70-х  годах XX века методика еще не была столь широка, как сейчас, но в это время сразу стали закладываться методы, на которых строились основные приемы. И только после того, как НЛП стала популярна в массах, начали создавать более широкую структуру. Стоит заметить, что, как под методами могут быть несколько приемов, так и прием может использовать несколько методов.

Начнем с такого метода, как построение словосочетаний в  предложении и предложений в монологе. Всегда нужно помнить, что сильнее всего воспринимается первое и последнее предложения, таким образом всегда необходимо делать на них упор и это относиться не только к устной, но и письменной речи.

Но при этом не стоит  забывать про ценную середину. Человек, который знает, что сейчас ему  будут что-то  говорить,  готов слушать. Тем самым остро ощущая на себе воздействие первой фразы.

После, идет основная часть монолога, которую человек может слушать, а может не слушать, но все равно информация, которую хочет донести рассказчик, будет записываться «на подкорку». И если информация была четкой и сказана достаточно громко, то она может осесть надолго.

Этот метод так же используют  гипнотизеры, они своими словами добиваются воздействия на подсознание.  И когда монолог заканчивается, слушатель понимает, что он пропустил концовку и пытается вытянуть самый смысл, тем самым запоминая окончание в разуме и в подсознании.

Другой важный метод, которому должен научиться каждый – способность создавать правильные образы в голове собеседника. Каждый человек имеет свой уровень жизненного опыта, и каждую историю, которую ему рассказывают, он воспринимает в меру своих знаний.

Для полного эффекта человек, который занимается нейролингвистическим программированием, должен понять этот уровень и постараться объясниться так, чтобы картина, которую представит себе собеседник, была, пусть и не такая же, но близкая к той, что видел рассказчик.

Для эффективности донесения  информации можно выделить три шага:

Важно

Восстановление важных элементов информации, опущенных  или потерянных при разговоре

Исследование границ мышления собеседника

Выявление смысла, который  собеседник вкладывает в свой опыт

Существует так же три  вида фильтров, которые усложняют  коммуникацию из-за того, что собеседники могут вкладывать в них разный смысл. Это опущение, искажение и обобщение. Эти фильтры работают на бессознательном уровне в мышлении человека.

Рассмотрим подробнее  эти фильтры, а начнем с опущения. Данный фильтр делится на 4 разновидности:

Простые опущения – предложения, которым для полноты смысла, не достает подлежащего или сказуемого: Я сыт по горло! (не ясно чем собеседник «сыт по горло»), Им все равно(не ясно кому и что все равно)

Неконкретизированные глаголы – глаголы, маскирующие фактическое поведение: Он досаждает мне (каким образом?)

Номинализация – глаголы, превращенные в существительные: Здесь плохо с общением

Отсутствие референтного индекса – утверждения, которым для полноты смысла недостает подлежащего: Здесь так скучно (Кому скучно? Из-за чего скучно?)

Следующий фильтр – обобщение:

Универсалии – слова, предполагающие, что одиночное событие можно распространить на все ситуации, все периоды жизни, на всех людей и т.д.: Он никогда не смеется (Возможно человек, о котором говориться не смеялся 2 раза и эти два раза видел говоривший)

Модальные операторы возможности – утверждения, указывающие, что говорящий устанавливает границы своих способностей, альтернатив и действий, обусловленные тем, что он считает возможным для себя: Если бы я только мог…

Совет

Модальные операторы необходимости  – утверждения, предполагающие наличие каких-то неписанных законов для говорящего и/или для всех: Я должен ей понравиться

И последний фильтр, о котором пойдет речь – искажение. Стоит заметить, что данный фильтр используется чаще, чем предыдущие, так как им неосознанно грешат практически все в своих рассказах. Существует 5 разновидностей фильтра «искажение»:

Чтение мыслей – определение предполагаемого как реального: Не думаю, что я ей нравлюсь (Говорящий все решил за нее, тем самым он не сможет сделать шаг вперед)

Утраченный перформатив – оценочные утверждения, которые не оговаривают, кто производит оценку или кого осуждают: Не подобает спорить на коллективных собраниях (Кому не подобает?)

Слабые причинно-следственные связи – безосновательное допущение, что утверждение А ведет к утверждению Б: Его безразличие меня раздражает

Ложные тождества – допущение, что утверждение А эквивалентно отличающемуся от него утверждению Б: Ты не принес мою книгу? Ты такой безответственный (он не всегда безответственный, а только в данном случае, но говоривший все равно повесил на него ярлык)

Пресупозиции – невысказанные допущения, принимаемые за истину: Когда продвигаешься вперед, становиться легче.

Не смотря на то, что, так или иначе, эти фильтры не всегда пропускают правильно информацию, если вообще пропускают, но ее можно использовать и себе на руку. Например, для того, чтобы понять, что представляет себе человек, можно использовать абстрактные слова и номинализованные глаголы, которые в своей «работе» используют уличные предсказатели.

Обратите внимание

А для избегания проблем  с фильтрами, есть несколько стандартных  вопросов, которые помогут в полной мере представить себе картину случившего или те мысли, которые сейчас в голове собеседника.

В основном это наводящие вопросы (На что? На кого? Кто именно?), но так же вопросы с условием (Что будет, если я…?). Использовать вопросы можно и в выявлении фантазии в случае с Чтением мыслей (Откуда ты знаешь? А как это проявляется?).

Таких вопросов можно придумать очень много и все они будут идти на пользу вашему воображению.

Теперь, стоит закрепить  материал с помощью примеров, которые будут рассмотрены в следующей части.

Примеры использования НЛП на практике.

Вводный пример

Для первого примера возьмем  ситуацию, в которой человек утверждает «Я глуп, я не осилю этот пример»

Существует множество  приемов, которые могут убедить  говорящего в обратном. Рассмотрим некоторые из них:

Вызов убеждению:

Прислушайся к своим словам! Ты сам-то понял, что сказал?

Поиск примера, опровергающего убеждение:

А вчера ты его хорошо решал.

Это нейтрализует тенденцию  фокусировать на проблемах и забывать свои успехи.

Приложение убеждения  к субъекту убеждения:

Глупо считать себя глупым!

Обращение убеждения на самое  себя способствует его переоценке.

Приложение убеждения  и поведения к слушателю:

Мне трудно в это поверить –  буду ли я глупым, если не смогу тебе помочь?

Это помогает высветить несообразности в утверждении.

Проверка стратегии  реальности, стоящей за убеждением:

С чего ты взял, что трудности с  решением означают, что ты глуп?

Вы как бы спрашиваете  «Откуда вам известно, что это  утверждение верно? Что они об этом думают?»

Изменение результата:

Дело не в том, считаешь ли ты себя глупым или что ты думаешь об этом примере, а в том, что ты собираешься делать, когда поступишь в университет.

Это ставит под сомнение релевантность  утверждения, основанного на текущем  убеждении, и переключает внимание собеседника на совершенно другой вопрос.

А самый эффективный способ применения описанных подходов –  создать цепочку различных смысловых значений, с тем, чтобы перейти к позитивной точке зрения.

Источник: http://stud24.ru/psychology/nejrolingvisticheskoe-programmirovanie-osnovy-metody-i/334086-1005976-page1.html

Нлп в действии

Признаюсь, перед тем, как начать изучение НЛП, меня мучили сомнения… Все-таки управлять другими людьми (а именно такое представление об НЛП у меня сложилось на тот момент) не очень хорошо.

Но, с другой стороны, и любопытство не отпускало… Так я и мучилась в сомненьях, пока не поняла, что НЛП – это всего лишь инструмент, и только от того, в чьих руках этот инструмент окажется, зависят последствия его применения.

Кстати говоря, многие примеры НЛП сводятся к обыкновенной вежливости, а разве это плохо – вести себя вежливо, чтобы расположить к себе людей? Конечно, далеко не все приемы НЛП так безобидны, но, повторюсь, все зависит от человека, который использует эти приемы.

В любом случае, если вам самим не хочется стать жертвой манипулятора, владеющего техниками НЛП, тогда вам тем более следует познакомиться с азами этой теории.

Важно

Для начала предлагаю познакомиться с примерами речевых стратегий НЛП из аудиокниги Натальи Ром “Скрытое управление человеком. Нлп в действии”

В словах, которые используют люди, заключается их представление о мире, о других и о себе. Эти слова несут в себе огромную информацию, и использовать ее можно очень эффективно. Когда вы начинаете использовать ключевые слова, речевые стратегии и метафоры других людей, вы присоединяетесь к их внутреннему миру и становитесь для них своим.

Читайте также:  Пассивность человека - что это такое, как от неё избавиться

Скрытые команды или Вы могли бы выслушать меня внимательно?

Эта речевая стратегия НЛП очень распространена в повседневной жизни – она является основой вежливой просьбы при обращении к другому человеку.

Вместо того, чтобы дать другому приказ «Подай мне соль!» , вы спрашиваете человека, способен ли он выполнить этот приказ: «Вы могли бы подать мне соль?» Модель этой речевой формулы проста: «Вы могли бы сделать это?» Также можно использовать эту модель с отрицательной частицей «не» – это практически не повлияет на эффективность: «Вы не могли бы сделать это?»

Как вариант можно использовать вопрос «Могу ли я попросить вас сделать это?» 

Примеры использования этого варианта:

«Могу я попросить вас подержать эту сумку?»
«Могу я попросить вас открыть окно?»

Обычно в результате использования этой речевой стратегии вы получаете исполнение вашей просьбы (команды), хотя изредка вы можете получить ответ «Не мог бы!» или «Можете попросить».

Слова -ловушки

Другой вариант использования оборотов:

«Знаете ли вы, что…?» «Понимаете ли вы, что…?» «Осознаете ли вы, что…?»

«Помните ли вы, что…?»

Например:

«Осознаете ли вы, что чувствуете себя все лучше и лучше?»

Эти вопросы, на первый взгляд, выглядят типичными закрытыми вопросами, поскольку на них легко можно ответить «да» или «нет». Однако, слова «знаете», «понимаете», «осознаете» и т.п. обладают очень интересным эффектом. В результате на вопросы с подобными словами вы как правило получаете действие собеседника или более развернутый ответ.

В чем здесь фокус? Слова типа «знаете», «понимаете», «осознаете» являются ловушками для сознания и переключают внимание человека на внутренний поиск ощущений и мыслей, связанных с этими словами. Т.е.

человек фокусирует свое внимание на этих словах, а другие слова уходят в подсознание и воспринимаются без критики.

Поскольку эти слова характеризуют отражение восприятия во внутреннем мире человека, ответ, как правило, дает именно содержание этой внутренней картины мира. 

Так, на вопрос «Вы знаете, что идет в кинотеатрах?» собеседник перечислит все фильмы, которые сейчас идут в кинотеатрах (если, конечно, он об этом знает).

На вопрос «Вы замечаете, как улучшается ваше настроение после занятий йогой?» оппонент, скорее всего, ответит «замечаю» или «не замечаю».

Но факт того, что настроение его улучшается, автоматически уйдет в подсознание. 

Еще пример использования слов-ловушек: 

«Вы обратили внимание, что Иван Иванович сегодня не в духе?»

И не важно, что вы не обратили на это внимание. Главное, что вы уже поверили в эту информацию.

«Вы замечаете, что выполняете это задание все лучше и лучше?»

Это скрытый комплимент собеседнику. Вне зависимости от его ответа, вы уже проинформировали его о том, что он развивается и растет, а заметил он это или нет – не так важно. 

Совет

«Осознаете ли вы, что стали более уверенным?»

Вопрос предполагает, что вы уже стали более уверенным, просто можете не осознавать этого. Сознание будет искать ответ на вопрос, а для бессознательного факт вашей уверенности становится истиной.

Данные приемы очень широко используются в рекламе. Ну вот, например:

«Знаете ли вы, что только у нас, купив одну пару обуви, вы получаете скидку 30% на вторую пару?»

Вы уже осознаете силу этих слов-ловушек?

Практикуете НЛП? Заглянить к нам на форум в тему “НЛП-практикум”

Чтобы не пропустить самые интересные статьи, подпишитесь на нашу рассылку!

Источник: http://www.magicwish.ru/publ/nlp_v_dejstvii_neskolko_prakticheskikh_primerov/2-1-0-595

Нейролингвистическое программирование – как научиться?

Замечали ли вы, что одни люди добиваются феноменального успеха, а другие, находясь в точно таких же условиях, так и остаются догоняющими и все их усилия не приносят ожидаемого результата? Скорее всего, да, замечали.

Вот еще пример: общаясь с кем-то, в какой-то момент вы понимаете, что начинаете делать то, что выгодно вашему собеседнику, как будто находясь под гипнозом. Все это — результат применения техник НЛП, часто неосознанно.

Поговорим об этом подробнее.

Нейролингвистическое программирование — что это?

Уже из самого название становится понятно, что это направление связано с влиянием фраз и словесных форм на человека с целью «настройки» слушающего на «свой лад».

Звучит загадочно — это так. Даже сегодня многие ученые умы не хотят признавать учения НЛП, обуславливая эффект всего лишь методикой гипноза. В итоге среди читателей и интересующимися этим направлением возникают споры, что же все таки такое НЛП — это гипноз или своеобразно построенная по смыслу речевая форма, с помощью которой информация доносится до собеседника.

НЛП представляет собой одно из направлений практической психологии, которая объединяет в себе психотерапию, психоанализ и некоторые приемы гипноза. Иными словами, НЛП собирает в себе приемы и методы, которыми пользуются люди, достигшие успеха, систематизирует их и делает общедоступными для населения.

НЛП сегодня становится все более популярным направлением. Однако, мнение о том, что НЛП представляет собой один из способов манипулирования, является ошибочным. Оно, напротив, помогает строить продуктивное общение с оппонентом, убедительно и уверено говорить, грамотно выстраивать речь, понимать потребности и нужды других людей и т.п.

Читайте далее:  Хобби, как помощь на пути саморазвития

Методы НЛП

НЛП учитывает сигналы нашего тела, которые мы подаем, восхищаясь и радуясь чему-то или же расстраиваясь. Таких двигательных и иных реакций у человека очень много: движение рук и ног, глаз, вздохи, нервные проявления, словесные реакции.

Систематизируя годами накопленные данные, практик НЛП в беседе начинает незаметно подавать определенные знаки.

Данные сигналы организм собеседника воспринимает на подсознательном уровне, не осознавая, что попадает под влияние.

В итоге, в нужный момент переговоров, человек может усилить или ослабить смысл и влияние сказанного. Это самый простой пример и объяснение, которое позволяет нам понять, что такое НЛП. 

Обратите внимание

Акцентируя подсознательно какое-либо действие или мысль, НЛП-практик может и осознанно для собеседника сделать какой-либо акцент. Например, в нужный момент похлопать по плечу человека или засмеяться, тем самым ещё больше цепляя человека на нужном поведении.

Проявление наших эмоций на многие реакции одинаковы: мы улыбаемся, когда нам весело и смешно, мы плачем, когда чем-то расстроены и т.д. Поэтому, применяя язык тела в отношении «испытуемого» можно вызвать у него нужную реакцию, а значит изменить настроение и мысли. Это мощный инструмент влияния на человека.

Сферы применения

НЛП применяют во многих сферах нашей жизни:

  • при воспитании детей (иногда, неосознанно);
  • в психотерапии;
  • в менеджменте;
  • при общении с людьми и противоположным полом;
  • в ораторском и актерском искусствах;
  • в юриспруденции и бизнесе;

Кроме того, НЛП устремлено обращено и к личностному развитию: 

  • человек узнает себя, анализирует;
  • развивает гибкость мышления и разносторонность поведения (чтобы овладеть данной техникой, человек должен непредвзято мыслить и объективно, а, не исходя из своих эмоций и субъективных суждений);
  • учится грамотно и последовательно строить свою речь;
  • учится взаимодействовать и выбирать верный стиль поведения с окружающими.

Читайте далее:  Как повысить самооценку и уверенность в себе

НЛП призывает наблюдать за окружающим и снимать обратную связь, параллельно выдавая новый результат. Нейролингвистическое программирование — мощный инструмент для современного человека, но с такой же вероятностью этот инструмент может применяться и в целях обмана людей, чем нередко и пользуются мошенники.

НЛП — это система, которую можно освоить. Но, это не так просто, понадобится время, практика, опыт, неудачи, работа над ошибками, коррекция своих знаний.

Обучение методики больше направлено на практическое применение и расширение навыков и знаний преимущественно во время деятельности. Поэтому, как правило, данное направление рекомендуют изучать на тренингах.

Как научиться методу НЛП

В той или иной степени мы все применяем методы НЛП: захотели купить новую машину, представили, как это здорово и как удобно, получили положительный заряд эмоций и начали работать над собой, по достижению этой цели. Итог — новое авто в Вашем гараже.

Это простые примеры, которые подразумеваются, как само собой разумеющееся, НЛП в отношении самого себя. Профессионалы нейролингвистического программирования владеют умами масс.

И это так (даже покупка товаров определенного вида — результат работы над созданием бренда и методики его продвижения НЛП-практика).

Исходя из принципов нейролингвистического программирования, любой человек в состоянии освоить все техники данного метода (самогипноз, модель правильной постановки целей и т.д.). Но до этого лучше ознакомиться со стандартным курсом психологии для того, чтобы иметь представления о различных терминах и методиках, которые применяются в данной области.

  • Первое, что необходимо изучить – навыки НЛП и применение их на практике.
  • Второе, рассмотреть и проанализировать техники НЛП.
  • И последнее – изучить навыки ораторского мастерства, некоторые основы взаимодействия с публикой, психологию общения. В основном, этому учат на специальных курсах и тренингах посвященных данной тематике.

Заключение

Методы НЛП помогают выстраивать коммуникацию между людьми, грамотно и четко выражать мысли. Благодаря НЛП человек сам для себя открывается с новой стороны, анализирует свои эмоции, чувства, переживания, что способствует пониманию окружающих его людей

В статье мы только коснулись темы нейролингвистического программирования (НЛП), всего лишь уловили его дуновение. Те, кто решит глубже изучить вопрос, через некоторое время отметят для себя, что окружающий нас мир не так плох и страшен, что невозможного нет, а люди — такие интересные.

Источник: http://pikacho.ru/nejrolingvisticheskoe-programmirovanie/

Нейролингвистическое программирование — описание метода НЛП, техника и применение

В последнее время все чаще и чаще в интернете и не только можно встретить статьи и разные разговоры о таком современном понятии, как нейролингвистическое программирование (НЛП). Все больше и больше людей, даже не до конца понимающие сути данного направления, пытаются объяснять ее другим.

Именно по этой причине в данной статье мы будем разбираться с этим понятием. Рассмотрим подробно НЛП.

Новизна в психологии или объединение старого?

Нейролингвистическое программирование представляет собой направление (школу) в практической психологии.

На самом деле, несмотря на то, что у данного метода есть своя история, персоны, язык, методы и традиции, все же это не что иное, как совокупность нескольких технологий, которые объединяясь, позволяют индивиду в разных проблематичных ситуациях действовать более результативно.

Эффективность данного метода заключается в умении клиента (пациента) овладеть расширенным набором поведенческих структур. Иными словами, человек может в разных проблемных ситуациях выбрать более подходящую ответную реакцию, что позволяет ему избежать многих проблем.

Важно

Над созданием данного сложного метода НЛП работали много ученых, среди них Р. Бендлер, Д. Гриндер, Ф. Пьюселик и другие.

Для них аффективная сторона, эмоции, чувства и воля человека не имеют собственной природы или закономерности, все это у авторов НЛП считаются лишь ресурсами, которые можно создать с помощью программ.

Отличия от других методов или непривычность НЛП

Нейролингвистическое программирование воздействует как на бессознательное, так и с сознанием человека, так же незаменима работа со структурой субъектного опыта, которая уходит от вопросов, связанных с объективностью происходящего вокруг.

Вообще НЛП очень отличается от других методов в психологии, к примеру, один из его тезисов »Карта не равна территории» ориентируется на исследование того, как человеком воспринимается, интерпретируется и структурируется происходящее вокруг и как на него влияет вся информация, исходящая от окружающего мира.

Еще одним отличием данного метода является его нацеленность на настоящее. По сравнению с психоанализом, который возвращается в прошлое пациента, ища там решение всех нынешних проблем.

НЛП изучает настоящее, сегодняшний субъективный опыт человека, способы его восприятия и на этом строит, программирует будущее индивида.
Иными словами филогенез, онтогенез, условия, в которых формировалась личность человека и его психические функции, все это является ненужной информацией для НЛП.

Так как изначально нейролингвистическое программирование ориентируется не на объяснение того или иного состояния, а внесение изменений в них.

Цель НЛП – достичь реальных личностных изменений у человека. Им нужно понять не »почему», а »как».

Конечно, сказанное не значит, что специалист, работающий с методом НЛП, не собирает теории, однако в этом случае, теории не берутся за основу, а воспринимаются как рабочие модели и только.

Саму позицию и суть НЛП можно понять в следующей фразе: »То что рассказывается неправда. Суть лишь в том, что это помогает, значит это то, что нужно».

Отрицательные и положительные стороны метода

Не надо забывать, что у медали всегда две стороны. Как и в любом другом подходе нейролингвистическое программирование имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

Из положительных сторон можно привести:

  • Практичность метода;
  • Прагматичность.

Самой явной отрицательной стороной данного подхода явлеятся то, что в НЛП клиенту навязывается или внушается картина мира, которая часто из материального меняется на мистический.

Сами НЛП-ейщики за правду принимают только то, что сами они считают правдой и то, что другие могут принять за правду.

Совет

Это придает некую особенность следователям этой школы, которые становятся безразличными ко всем разумным доказательствам и доводам. У них бывает твердое убеждение в том, что всякого рода взаимодействия между индивидами, это не что иное, как внушение, которое эффективно для людей. имеющих »рациональный» тип личности.

Такие понятия как правда, логика, обоснование или объективность – пустой звук для следователей НЛП, вместо этих слов и понятий у них есть »эффективность» и »экологичность».

Техника НЛП

Сам НЛП является технологичной и во время его применения используются пошаговые описания процедур, которые должны привести к личностным изменениям. А каждый шаг, в свою очередь, имеет очевидные признаки, что привлекает большое количество людей.

Читайте также:  Галлюцинации - причины, симптомы, виды, лечение

А во время психотерапевтических работ специалист НЛП пользуется трансовым состоянием психики пациента, когда реализует свою технику. Именно поэтому и у пациента создается ощущение волшебства. Данный метод по большей части привлекает тех, которые хотят получить результат не делая для этого сознательных усилий.

В работе НЛП применяются такие технологические приемы, которые исключительно воздействуют на бессознательность человека. То есть, в основном, это внушение и разные приемы на бессознательное, которые действуют скрытно и у пациента не бывает возможности осуществить сознательный контроль.

То есть, в этой школе игнорируется открытые и разумные взаимодействия между психологом и пациентом. Это конечно можно считать минусом, однако, большинство людей именно это и привлекает, придавая НЛП некий ореол магии.

Важно понимать, что НЛП не является ценностным подходом, это скорее инструментальная технология.

Данная школа не показывает человеку как надо жить, не вникает в решение вопросов, связанных нахождением смысла жизни, либо переустройством в обществе.

Сам специалист не вникается в суть проблемы, не пытается создать связи.

В прочем, в самом нейролингвистическом программировании нет таких понятий как »правильный человек», »правильное поведение» или же »неадаптивное поведение». В НЛП есть только поведение, которое более или менее подходит под контекст в данной ситуации. Во время НЛП специалист дает возможность клиенту фокусировать свое внимание на нежелательное поведение и разных его вариантах.

Обратите внимание

В этом подходе главное не само поведение, а способность дать конкретному человеку выбрать подходящую поведенческую модель для того или иного контекста. Когда пациенту удается найти такое решение, это и является эффективным, экологичным, надежным и доступным решением для своей проблемы.

Все выше сказанное (то есть ориентация на эффект и безразличия к ценностям, применяемые в обществе) привело к тому, что на сегодняшний день у большинства людей НЛП равняется к манипуляционным технологиям.

Кстати, это не так уж и далеко от истины, так как сторонники НЛП утверждают, что манипулируют абсолютно всем и во всем, а сами НЛП-ейщики учат своих клиентов делать это грамотно и осознанно.

Где применяется НЛП?

Сегодня НЛП применим во всех сферах, где есть взаимоотношения и где возможна манипуляция. Из областей, где применяют НЛП чаще всего можно привести:

  • Психотерапию;
  • Рекламу;
  • Спорт;
  • Личностный рост;
  • Коучинг;
  • Продажа.

Этот список можно продолжать бесконечно.

Иными словами, сам метод нейролингвистического программирования построен на том убеждении, что если в какой-то сфере хотя бы один человек успешный, то все остальные могут »копировать» эту модель поведения и применять ее на себя.

Зачастую, именно это и принимают как основной принцип данного подхода. И исходя из этого утверждают, что НЛП является технологией моделирования успеха. В разных областях он копирует модель успешных деятелей: в психотерапии эффективную работу успешного психотерапевта, в сфере рекламы моделируется работа успешных рекламистов, которые достигли стабильных результатов и т.п.

Сами сторонники НЛП уверены, что успех человека главным образом зависит от его правильных и эффективных поведенческих технологий. Следовательно, если тщательно изучать структуру данного поведения, то и остальные с легкостью могут воссоздать у себя успех чужого.

Конечно, данное утверждение является великолепным, ведь на самом деле каждый хочет быть успешным. И все же сторонники данного подхода забывают о том, что успех является не только технологией, но и еще способностью конкретного человека.

А способностями люди одарены в разной степени.

К примеру, если кто-то достиг успеха в деятельности певца, то если у другого нет такой способности (в этом примере необходим музыкальный слух), то сколько бы человек ни старался моделировать успех певца, все равно не достигнет результатов.

Мысли вслух или кое-что напоследок

Отношение к данному методу не может быть однозначным. Правда то, что создатели нейролингвистического программирования на самом деле не создавали ничего особо нового. На самом деле они всего лишь грамотно моделировали, качественно описали и эффективно продали через собственную систему обучения все то, что создали другие ученые и исследователи разных времен.

В то же время, на сегодняшний день то, что сделали сторонники НЛП для того, чтобы популяризовать практическую психологию, не сделали никакое психологическое направление с конца 20-ого века.

К тому же, нельзя недооценивать психотерапевтическую эффективность данного направления в излечении разных фобий и иррациональных мыслей. В этом случае результат достигается уже с первого сеанса.

Следовательно, сказать, что это неработающий способ, однозначно нельзя. Но важно помнить, что считать НЛП глубоким психотерапевтическим методом тоже не стоит. Но есть сферы, где применять НЛП не только полезно, но и выгодно.

Источник: https://psihter.ru/teoriya/neyrolingvisticheskoe-programmirovanie/

Нлп, нейролингвистическое программирование – психология

Основателями НЛП являются Л. Гриндер и Р. Бэндлер. В 1973 году они открыли «код эффективного общения», выявив четкую взаимосвязь между мимикой, жестами и структурой речи человека. Используя этот код, можно управлять поведением одной личности или целой толпы.

Что представляет собой метод нейролингвистического программирования?

Нейролингвистическое программирование — это направление современной практической суггестивной психологии, которое изучает вопросы моделирования принципов человеческого мышления путем формирования программ в вербальной «замаскированной» форме. Это искусство совершенства, исследование того, каким образом выдающиеся личности добивались непревзойденных успехов в различных областях своей деятельности.

Особенности метода НЛП

С возникновением и развитием нейролингвистического программирования большое внимание стало уделяться модальностям (особенностям восприятия, присущим каждому человеку).

В соответствии с ними люди разделяются по преобладающим у них чувствам, при помощи которых воспринимается окружающая действительность: кинестетики (осязание), аудиалы (слух) и визуалы (зрение).

Именно модальность является основой всех нейролингвистических методов, так как оказывать воздействие на человека можно только через репрезентативную систему, то есть, систему восприятия.

Все НЛП-методы строятся на четырех основных позициях восприятиях ситуации:

  • с точки зрения конкретного человека
  • с точки зрения его собеседника
  • постороннего наблюдателя
  • всей системы отношений в комплексе.

Методы нейролингвистического программирования — это общая модель действий, реализующаяся через различные приемы. Чаще всего в НЛП используется установка якоря и разрыв шаблона.

Якорь — это приятное ощущение или воспоминание. Обняв человека, или погладив его по плечу, можно поставить якорь. Психологи убеждены, что человек с «установленным» якорем будет стремиться получать удовольствие снова и снова.

Поэтому в практике нейролингвистического программирования используется другой прием — разрыв шаблона, помогающий подстроиться под мышление или модальность личности при помощи временного отключения контроля сознания.

Цель и задачи НЛП

Основные цели и задачи нейролингвистического программирования:

  • помочь человеку увидеть себя с проблемой и без неё
  • помочь клиенту увидеть другого, искренне верящего и любящего его человека
  • помочь преобразовать переживания обоих, используя для этого модальность восприятия
  • дать возможность запомнить такое состояние, и при необходимости научить переключаться на него.

Источник:

Нейролингвистическое программирование — Телесно-ориентированная психотерапия

Хотя реактивный самолет НЛП не отбуксирован на запасной аэродром, его грохот поутих, давая возможность не только оценить броский внешний вид и красоту стремительного полета, но и разобраться в механизмах, и понаблюдать за экипажем и пассажирами… Статья о НЛП

Илья Шабшин Руководитель PR службы в информ. агентстве «Финмаркет».

Сертифицированный НЛП-практик

Буквально в двух словах напомню читателям журнала как выглядит история создания НЛП.

Два человека — дент психологии Ричард Бэндлер и ассистент профессора лингвистики Джон Гриндер смогли в начале 70-х годов XX века проникнуть в «тайную комнату», а именно — в секреты мастерства выдающихся психотерапевтов всех времен и народов: Фрица Перлза, Милтона Эриксона и Вирджинии Сатир. Через несколько лет после этого своеобразного «хакерства», в бревенчатом домике высоко в горах за бутылочкой калифорнийского вина новорожденному дали имя — нейро-лингвистическое программирование.

Этим именем создатели утверждали, что занимаются изучением алгоритмов взаимосвязи между внутренним представлением информации и ее словесным описанием.

«Программа» переводится с греческого как четкая последовательность шагов, направленных на достижение результата. «Нейро» указывает на первоисточник поведения — кодирование информации о внешнем мире в головном мозге.

«Лингвистическое» подчеркивает принципиальное значение языка, слов при описании мышления и поведения, а особенно при коммуникации.

С середины 70-х годов благодаря энергичной деятельности обоих отцов-основателей и вскоре присоединившихся крестных (Р. Дилтс, С. Андреас и др.), ребеночек стал расти, расти и стремительно шагать по Штатам, границы которых он, впрочем, быстро перешагнул.

Важно

Эта захватывающая «история успеха» кочует из одной книжки в другую с разнообразными впечатляющими деталями. Например, о том, как Бэндлер, договариваясь по телефону о встрече с Милтоном Эриксоном, продемонстрировал умение интонационно выделять ключевые слова, т.е. владение элементами эриксоновского гипноза.

Российские первопроходцы, заплатив за обучение у западных спецов сумму, примерно равную стоимости автомобиля, стали гуру, быстро обрастающими учениками, последователями, подражателями.

Наиболее масштабные и предприимчивые личности открывали свои центры, другие же становились авторитетными «фрилансерами» с собственной клиентурой.

Естественно, появилось много литературы. Большинство книг представляли собой не очень удачные переводы вышедших в Америке отредактированных расшифровок видео и аудиозаписей тренингов отцов-основателей.

НЛП обрело ореол всемогущества и «тайного знания».

Автор не той, а этой статьи именно тогда учился НЛП именно у упомянутого мастера и может засвидетельствовать, что подобное заявление — выдумка. Что, впрочем, признал позже и сам автор нашумевшей публикации.

На сегодняшний день НЛП — это, в частности, продукт. Его продают. На нем зарабатывают. От одних учебных центров отпочковываются другие. Свежеиспеченные специалисты проводят собственные семинары, ретранслируя полученные знания. Появилось много толковых книг, как зарубежных, так и отечественных авторов.

А количество желающих изучать НЛП «в чистом виде» поубавилось, но в программах подавляющего большинства тренингов мастерства делового общения можно встретить базовые элементы НЛП. И многие психотерапевты заявляют НЛП в числе применяемых лечебных методик. Вот об этом мы сейчас подробнее и поговорим.

Нлп в психотерапии

Итак, изначально НЛП было создано как метод психотерапии. Психотерапии быстрой: утверждалось, что проблемы, на решение которых традиционными путями уходят годы, решаются за полчаса.

Фобии исчезали, аллергии проходили, конфликты разрешались, страхи и волнения по самым разным житейским поводам устранялись, как говорится, «легким движением руки».

Бэндлер даже жаловался, что не может найти для демонстрации техники человека, боящегося войти в лифт — все уже исцелены.

Арсенал психотехник НЛП, безусловно, впечатляет.

Совет

Есть психотехники для изменения реакции на стрессогенные ситуации, для изменения отношения к травмирующему событию из прошлого (называется красиво: «изменение личностной истории»), для изменения поведения в конфликтных ситуациях, для разрешения внутренних противоречий и много, много других.

Как вы заметили, ключевое слово в НЛП это — изменение. Изменяется поведение, потому что изменяются внутренние ресурсы, потому что изменяется внутренний образ ситуации и себя.

Характерно, что специалист, который работает с клиентом, в НЛП называется оператором. Тем самым подчеркивается пошаговость, алгоритмичность и даже определенная механистичность этого метода. Психотерапевтический эффект НЛП достигается, если удается внести позитивные изменения в мысленный образ проблемной ситуации. Но, кажется, пора приводить примеры.

Один из участников тренинга рассказал, что несколько лет назад на него неожиданно набросилась на улице овчарка, отпущенная беспечной хозяйкой погулять. С тех пор у него остался страх перед большими собаками, от которого он хотел бы избавиться.

Ему предложили мысленно представить экран, на котором он видит себя, идущего по улице, в ту минуту, когда на него набрасывается овчарка. Сам клиент находился в состоянии покоя и расслабления, и наблюдал за происходящим как бы со стороны.

Он мысленно докрутил фильм до благополучного конца: хозяйка оттащила собаку, которая не причинила физического вреда. И в этот момент клиент мысленно представил, как он «входит» в экран, в самого себя, и дальше все события происходят в обратном порядке, задом наперед.

Также впечатляет избавление от страха сесть за руль автомобиля после аварии. Человек, который несколько лет не решался водить машину, после 15-20 минутной игры воображения, аналогичной описанной выше, встает и садится за руль.

Каковы причины этих чудесных НЛП-превращений?

Во-первых, происходит изменение мысленного представления человека о ситуации. Известно, что мы реагируем, основываясь не на самой ситуации, а на нашем отношении к ней, нашей оценке ее.

А это, в соответствии с теорией НЛП, воплощается в виде мысленных картинок или фильмов: цветных или черно-белых, ярких или тусклых, со звуком или без.

Причем, вы можете находиться внутри самого фильма, то есть видеть события глазами главного героя и переживать все заново, либо можете наблюдать за происходящим со стороны.

Обратите внимание

Второй ключевой механизм психотехник НЛП заключается в переносе позитивного эмоционального состояния (ресурса) из одной воображаемой ситуации в другую с помощью якоря. Якорь — это любое воздействие, например, прикосновение, совершенное в нужный момент, попросту говоря — ормированный условный рефлекс.

Человека, который хочет избавиться от волнения при выступлении перед аудиторией, просят смоделировать желаемое эмоциональное состояние, затем он должен вспомнить, когда и при каких обстоятельствах он себя чувствовал именно так. Во время погружения клиента в положительный опыт ресурсной ситуации оператор ставит якорь, например, прикасаясь рукой к его плечу.

Затем клиент возвращается в «здесь и сейчас» и мысленно представляет ситуацию, непосредственно перед выходом к аудитории. И в этот момент оператор воспроизводит якорь — икасается к тому же месту на плече клиента тем же способом (с той же силой, направлением и площадью контакта).

Эти ключевые механизмы психотехник изменения базируются на одной из аксиом НЛП, которая называется первой пресуппозицией: «Карта — не есть территория». Мы шагаем по реальному миру — о территории, но ориентируемся по карте — нашему мысленному представлению о реальности.

На нашей карте обозначены холмы и овраги, болота и тропинки, мы идем, руководствуясь изображением, моделью мира, корректируя, уточняя и расширяя ее. Изменить или уточнить реальный мир мы не можем, а карту — можем.

И НЛП предлагает целый набор инструментов, с помощью которых такие изменения вносятся относительно быстро и относительно легко.

Читайте также:  Как простить измену жены - советы психологов

Может быть (!), кто-то (например, папа с мамой) когда-то (когда мы были маленькие) зачем-то (уж наверное из лучших побуждений…) убедил нас назвать это место на нашей карте «страшной чащей леса».

Важно

А мы не только поверили им тогда, но боимся до сих пор… И чтобы не обходить «terra incognita» за километр, стоит посмотреть, что же это там такое расположено, внести в свою карту соответствующие изменения и облегченно вздохнуть.

К сожалению, психотехникам НЛП поддаются только весьма поверхностные проблемы, а происходящие изменения не всегда бывают долговечны. Но это вовсе не мало, поскольку простые проблемы лучше решать простыми способами…

Деловые переговоры и НЛП

Что предлагает НЛП?

НЛП утверждает, что успех в деловых переговорах складывается из двух слагаемых: подстройки и ведения. Ведение — это привод вашего собеседника к вашей точке зрения. А чтобы он «повелся», нужно сначала под него подстроится, установить раппорт, и для этого есть целый арсенал (здесь военная терминология очень уместна) психотехник.

Начать можно, например, с отзеркаливания — иблизительного копирования позы и жестов собеседника. Новички делают это весьма комично, получается «обезьянничение», которое, разумеется, не приводит к успеху.

Источник: https://obu4ayka.ru/otnosheniya/nlp-nejrolingvisticheskoe-programmirovanie-psihologiya.html

Базовые НЛП-методы воздействия на человека с примерами

НЛП методы воздействия на человека разработаны для того, чтобы стать более удачливым, счастливым, добиваться поставленных целей.

Они помогают находить контакт с другими людьми, используя простые психологичесие манипуляции. Овладев данными техниками, человек сможет стать более успешным, добьется желаемого.

Методы НЛП в психологии

Данные методы относятся к разряду психотерапии.

Они основаны на знании о том, что у человека речевые механизмы и психика тесно связаны, могут взаимодействовать.

НЛП расшифровывается как нейролингвистическое программирование. Оно подразумевает влияние на мысли и действия индивида.

Специалисты уверены, что в подсознании скрыты определенные ресурсы, которые при правильном воздействии можно извлечь, доставив в сознательную часть психики.

В бессознательной сфере сосредоточены стереотипы, связанные с восприятием окружающего мира. У индивида формируется мнение о том или ином жизненном укладе. Но на психику оказывается как польза, так и наносится вред.

Методы НЛП применяются во многих отраслях: торговля, психология, политика. На тренингах, акциях и различных курсах также используются эти методы с целью воздействия на мышление человека.

к содержанию ↑

Базовые техники, дающие результаты

Известно несколько техник НЛП, которые действительно приводят к желательным результатам:

  1. Якорение или якорь. Основано на ассоциации у индивида между его переживаниями и внешними обстоятельствами. Самый яркий пример: включается музыка, с которой связано много переживаний. Человек моментально погружается в состояние прошлого, переживает все моменты прошлого вновь. Это происходит по той причине, что в далеком прошлом у человека случилось важное событие. Он испытывал определенные чувства, которые удалось интерпретировать с играющей мелодией. На момент действительно играла та песня и она сохранила эти переживания на подсознательном уровне.
  2. Взмах. Подразумевает замену образов. Вместо негативного ощущения нужно представлять позитивное. К примеру: человек хочет избавиться от причвычки курить. Он представляет картину сигареты и это противное ощущение при курении. Затем картинка в голове становится маленькой и тусклой и вместо нее появляется изображение здорового человека, чувство легкости, хорошего самочувствия. Картинка с сигаретой полностью пропадает.

    Надо упражняться ежедневно, чтобы вредная привычка исчезла.

  3. Ближе дальше. Чтобы приблизить партнера в торговле, стать ближе с девушкой или парнем, нужно просто чередовать свою заинтересованность. Иначе говоря, сначала надо проявить инициативу, много общаться с человеком, а затем охладеть на некоторое время. После этого вновь надо стать очень заинтересованным и увлеченным. Чередование таких этапов приведет к тому, что человек привяжется эмоционально, сам захочет сотрудничать, встречаться.
  4. Подстройка. Если хочется снять агрессию у собеседника, стать ближе в эмоциональном плане, завоевать доверие, рекомендуется быть более внимательным по отношению к своим жестам. Следует копировать позы, жесты, мимику и настроение собеседника. На подсознательном уровне он станет больше доверять, что позволит установить крепкую связь. Результат заметен не сразу, но действует долго. Обычно в результате человек завоевывает расположение, может регулировать ход переговоров, получать желаемый исход встречи.

Известный специалист Джон Гриндер говорит о том, что данные техники можно применять в разных сферах деятельности, получая ожидаемый результат.

Для овладения этими техниками понадобится практика. Чем ее больше, тем быстрее получится добиваться нужных результатов.

к содержанию ↑

Основные приемы в общении

Существует несколько приемов, которые помогают именно в процессе общения. Чтобы доказать их результативность, следует подкрепить их несколькими примерами:

  1. Требование большего. Если необходимо что-то попросить у человека, но есть вероятность, что он откажет, начать надо с большего. Сначала человек действительно ответит отказом, а после надо попросить именно столько, сколько нужно. Чтобы не выглядеть очень грубым, человек действительно положительно ответит на просьбу. Получится желаемый исход. Например: хозяйка готовила сладкое блюдо и вдруг обнаружила, что сахар закончился. Она знает, что по соседству живет добрая женщина, которая поделится этим продуктом. Необходимо всего половина стакана сахара, но нужно попросить стакан. Скорее всего, человек откажет, но когда хозяйка извинится за беспокойство и попросить хотя бы половину стакана сахара, соседка ответит положительно. Она просто не захочет выглядеть грубой. Хозяйка получит столько сахара, сколько надо и завершит приготовление блюда.
  2. Лесть. Получить необходимый результат можно и с помощью лести. Для этого нужно хотя бы немного знать человека, его мнение о самом себе.

    Особенно лесть хороша в тех случаях, если человек страдает от низкой самооценки и ему важно одобрение окружающих.

    При общении надо сказать несколько комплиментов, но важно их чередовать в диалоге, чтобы лесть не была слишком заметна. Например: в магазин заходит покупательница, собирается купить косметику. Продавец здоровается, говорит о новинках.

    Совет

    Затем непринужденно заявляет: “эта тушь подойдет вам, потому что подчеркнет красоту ваших длинных ресниц”. Можно продолжить рассказывать о продукте, а затем перейти к другому и добавить: “с этой тушью лучше приобрести данные тени, они особенно подходят вашему красивому цвету глаз”.

    В итоге от полученных комплиментов у клиента значительно повысится настроение. Он купит больше, чем собирался. Лесть поможет продавцу продать больше.

  3. Любезность. Особенно эффективна, если нужно выполнить просьбу как можно быстрее. В начале фразы надо говорить слова: “уважаемый”, “пожалуйста”, “не будете ли вы так добры”, “будьте любезны”. Например, начальнику надо срочно распечатать документ, а сам он не успевает. Чтобы сотрудники быстрее выполнили просьбу, следует попросить так: “Уважаемый Павел Петрович, не могли бы Вы распечатать этот документ, будьте любезны”.

Техника НЛП в схемах и правилах включает в себя вышеназванные приемы. Чтобы добиться нужного результата, рекомендуется обратить внимание и на своей поведение, настроение.

Практика показывает, что успеха добиваются те люди, которые много улыбаются, у них хорошее настроение.

Если люди близки, можно добавить тактильный контакт: погладить человека по спине, похлопать по плечу, пожать руку, обнять. Это также поможет добиться своей цели.

к содержанию ↑

Что такое НЛП в продажах?

Нейролингвистическое программирование очень часто применяется в продажах. Главная цель: привлечь покупателей и продать им как можно больше. Используются специальные фразы, слова, которые помогают втереться в доверие. Это особенно важно, если продажи осуществляются по телефону.

Прежде всего, нужно удержать клиента у телефона. Для этого надо с ним поздороваться, говорить максимально вежливо, отчетливо.

Не нужно говорить слишком быстро или медленно, это утомляет и заставляет человека повесить трубку.

Надо найти оптимальную скорость речи, чтобы было понятно, что говорит продавец, но в то же время не возникало долгих пауз между словами.

В процессе разговора нужно задавать собеседнику вопросы, чтобы это был диалог, а не монолог. Собеседник должен ощущать, что его мнение важно, им интересуются.

Также применяется рефрейминг, который подразумевает изменение представления о том или ином предмете, с негативной в позтивную сторону. Например: “это слишком большая машина”, на что можно ответить “зато надежная”.

Первый пример продажи бытовой техники по телефону (К — клиент, П — продавец):

К: — Алло.

П: — Добрый день! Меня зовут Станислав, я представляю компанию N. Скажите, вам приходилось сталкиваться с трудностями при приготовлении пищи?

К: — Да.

П: — Понимаю Вас. Раньше приборы на кухне меня тоже часто подводили. Приходилось тратить на готовку много времени. Но теперь все изменилось, у меня появился товар N. Скажите Вам интересно про него узнать?

К: — Да. Что это такое?

Обратите внимание

П: — Это товар для приготовления пищи, которые сочетает в себе много функций. Можно отойти и доверить приготовление пищи этому прибору. Скажите, Вам хотелось бы заниматься своими делами в то время как техника будет готовить за Вас?

К: — Конечно. А такое возможно?

П: — Да, будьте уверены, что это так. Товар сертифицирован, прошел испытания, чем себя прекрасно зарекомендовал. Вам хотелось бы узнать больше про этот товар и получить бонусы при покупке?

К: — Было бы интересно. А где можно ознакомиться с товаром?

П: — Ждем вас по адресу N. Я запишу Ваше имя. Вам обязательно сделают скидку. Всего доброго!

Второй пример продажи телевизоров (К — клиент, П — продавец):

К: — Алло.

П: — Добрый день! Меня зовут Алексей. Скажите, вам сейчас удобно разговаривать?

К: — Да.

П: — Я представитель компании N. С сегодняшнего дня начинает действовать акция. Телевизоры можно приобрести с 50% скидкой. Вам интересно это предложение?

К: — Да. Можно узнать подробнее?

П: — Конечно. Телевизоры бренда N выполняют уникальные функции. Они могут одновременно выполнять сразу несколько задач, совмещая функции домашнего кинотеатра. Вам хотелось бы смотреть фильмы дома в формате 3D?

К: — Да, было бы здорово.

П: — Супер. Я сам приобрел такой телевизор и очень доволен покупкой. Но Вы можете приобрести его намного дешевле, чем я.

Вам хотелось бы приобрести телевизор с 50% скидкой? Предложение ограничено, предусмотрено только для постоянных клиентов. Мы знаем, что в нашей компании Вы уже приобрели много товаров.

Вы нам доверяете, и мы хотим сделать для Вас приятное. Когда Вы сможете подойти в магазин, чтобы поучаствовать в акции?

К: — Завтра.

П: — Замечательно. Будем Вас ждать, записали Ваше имя. Всего доброго!

Важно

Психологи говорят о том, что для успешных продаж по телефону необходимо быть не только вежливым, но и дать клиенту почувствовать себя особенным, привилегированным клиентом.

Важно применить убеждение, что товар действительно нужен. Но убеждение не должно быть слишком очевидным. Оно проявляется в виде аргументов, подтверждения своих слов.

к содержанию ↑

Методы воздействия на мужчину

Чтобы понравиться мужчине, существует несколько проверенных техник для женщин:

  1. Позитивное подкрепление. Нужно все свои слова подкреплять улыбками, похвалой, комплиментами, ласковыми поглаживаниями. Например: “ты у меня такой молодец, так сильно стараешься на работе, очень тобой горжусь”. С этими словами надо обнять мужчину, а затем очень вежливо высказать просьбу, спросить о помощи.
  2. Отвлеченные разговоры. Чтобы у мужчины осталось приятное впечатление от разговора с женщиной, нужно завести разговор на его любимые темы. Он подумает, что им действительно интересуются, хотят лучше узнать. Женщина должна терпеливо его выслушивать, задавать вопросы, делать вид, что ей интересно все, что он говорит. Например: “ты так хорошо в спорте разбираешься, скажи пожалуйста, что это за команда играет?”. Мужчина начнет рассказывать об этой команде, он будет очень увлечен.
  3. Извинение. Если женщина чувствует, что обидела мужчину и нужно извиниться, следует подойти к нему, обнять и сказать как можно мягче и нежнее: “прости меня пожалуйста дорогой, я так виновата, хочешь я тебе приготовлю любимое блюдо?”

    Главное — говорить искренне и дать понять, что женщина действительно обеспокоена сложившейся ситуацией.

к содержанию ↑

Гипноз

С помощью нейролингвистического программирования можно вводить человека в легкий гипноз. Происходит это с помощью разговора и применения специальных фраз.

Человек обычно не подозревает о данном воздействии, бывает в легком трансе. В таком состоянии очень удобно продать человеку различные товары.

Чтобы ввести человека в такое состояние, надо вести себя уверенно, но при этом говорить спокойно и расслабленно.

Лучше выглядеть опрятно, одеться подобающе, чтобы человек смог довериться и быстрее расслабился.

Нужно поинтересоваться, что интересно человеку, какие товары ему необходимы.

Надо говорить максимально позитивно и расслаблено, но приступить к показу товара. Смотреть лучше не в глаза, а на переносицу, чтобы не возникало ощущения психологического давления.

Спокойный рассказ о товаре, улыбки вскоре введут человека в легкий транс, который сделает его более внушаемым и позволит продать товар.

Совет

Главное — задавать вопросы клиенту, на которые он скорее всего ответит “да”, не станет спорить.

Нейролингвистическое программирование оказывает сильное воздействие на психику человека, при этом используются определенные фразы, слова, позволяющие добиться желаемого.

Обучившись данным методам, получится добиться нужного результата в разговоре, что важно и для профессиональной деятельности, и для любовных отношений.

Базовые техники НЛП:

Источник: https://psyholic.ru/obshhenie/nlp-metody-vozdejstviya-na-cheloveka.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector